...至于热一阵，冷一阵，甚至滑坡。 2以真实行动 改善就诊环境，方便病人就医改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。优化流程，简化环节，布局合理并增加服务窗口，缩短病人等候时间。科室标识规范、清楚、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第6期...作为医疗卫生事业的主要组成部分，作为直接面对患者的医疗服务机构，在构建和谐医患关系方面承担着重大职责。医院思想政治工作是医院事业发展的生命线，是推进医院各项建设、提高医院服务水平的重要保证。那么，构建...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第6期随着医疗改革的深入，“以病人为中心”的医疗服务体系正逐渐形成和完善。病人的心理问题在综合性医院普遍存在，尤其是脑外伤病人更为突出。因此加强对脑外伤病人的心理问题的认识和处理，成为完善神经外科医疗服务的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第19期...，都可通过科学管理加以避免，收到满意的效果。首先应改善服务态度，事事将病人的利益放在首位，不断提高服务水平和质量；力争改善病区的安全设施，如厕所、走廊设有扶手，给功能障碍的病人带来安全感；电源插座远离...
参考资料医源资料库；医源图书馆；教材类；基础护理学...幽默的笑话都是每个病人所需要的。医疗行为的人性化、医疗服务的优质化是源于医务工作者对以人为本服务宗旨的深刻理解，是自身文化品位、道德修养的良好体现。只有这样，患者心目中白衣天使的形象才会更加完美。总而...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...服务水平持续提高的一种管理手段\[1\]。为了满足病人对医疗服务日益增长的需求，建立“以病人为中心”的服务理念，有效地提高医院的服务质量。【关键词】门诊;患者满意度;满足病人需求 本院根据省卫生厅门诊病人问卷...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第3期...谐健康的。随着生物-心理-社会医学模式的普及和新世纪医疗服务水平的提高，患者的健康保健需求和对医疗的满意度发生了很大变化，医患关系随之而发生变化。患者就诊，是求助者;医生治病，是帮助者，这样就形成了在医院...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第7期...重要思想为指导，充分认识为部队官兵、老干部提供优质医疗服务是门诊全体护理工作人员的根本职责，是践行“三个代表”的必然要求。要从讲政治的高度，认真对待为兵服务的工作。牢固树立“为兵服务”、“以病人为中心...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学实践杂志；2005年第4卷第4期；医卫管理...个部分。一是调查对象的基本情况，二是对医院目前门诊医疗服务模式的满意度调查，最后是目前医院就医服务流程存在主要问题的认同情况。Epidata3.0软件建立数据库，采用SPSS17.0统计软件包进行统计分析。其中满意率的计算公...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第7期...康指导,并有计划地为病人解除病痛,保障患者的身心健康,改善和提高患者的生活质量。从2002年5月以来，我院不断强化内部管理，增强医院在医疗市场的竞争能力。借鉴企业管理理念和星级宾馆服务模式，在继续深入开展整体护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第2期