...息传递给别人，因此言语要规范，在与患者交流中应尽量使用患者能听懂的语言，多说普通话，少用方言，避免使用专用术语；言语所表达的内容要清楚、通俗易懂；此外，言语表述要具有科学性、系统性。5.5言语与情感言语常...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第6期...当在护理工作中，语言交流时不注意患者与家属的感受，使用刺激性或命令性语言，使患者与家属无法接受而产生不满。1.5护士不良情绪的影响护士由于受工作、生活的压力等方面情绪的影响，在与患者交流时，表现出烦躁、冷...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代内科学杂志；2006年第3卷第12期...心理状态、性别、年龄等的不同，对语言的感受、理解和使用也有所不同。因此，护士必须学会交流技巧，提高沟通水平，才能取得患者的理解、配合，达到有效的沟通效果。3.1护患沟通时，充分体现关爱Candling认为，护士与病...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第4期...意规范礼貌语言，“请字当头，“谢字当尾，禁止使用侮辱、歧视残疾人的语言，把握好语言的艺术性。 2.3.1.2语言应通俗，表达应清晰、明了 根据每个病人的身体情况和智力情况确定谈话的内容和方式，尽量避免...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第7期...间进行情感和信息交流的重要工具。我们在接待患者时常使用的礼貌语言，如你好、谢谢、请、对不起、打扰了、别客气等。称呼患者不宜直呼病床号，应使用患者的名字，对患者中的长辈应尊称。在护患沟通过程中，要赢得患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第15期...容易产生交流障碍，造成病人的误解或不满。 2.2语言使用不当、专业术语过多住院患者由于在文化水平、专业知识和智力上存在着差异，在护患沟通中常发生由于专业术语使用过多而产生概念上的误解或理解错误，影响相互...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第17期...兴趣、观点、目标及用意的方式称为非语言沟通。护士在使用语言沟通时,要注意力求表达准确,注意选择准确的词汇,注意说话内容的逻辑性及条理性。非语言沟通就是加强个人的自身修养,端庄的仪表,适当的环境安排及眼神接触,...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2006年第4卷第18期...面都较为脆弱，内心对于尊重的需要尤甚，因此，沟通时使用文明礼貌用语，有礼貌地称呼，主动介绍自己，说明交流的目的，增强信任感，增强尊医行为，建立医护人员的威信。2.3进行阶段以病人为中心，鼓励交流。家属在向...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第7期...7.3%的护患纠纷就是因为护士不具备同理心造成。3.3.2语言使用不当、专业术语过多住院患者由于在文化水平、专业知识上与医护人员相比存在着较大差别，在进行护患沟通时，如果护士专业术语使用过多或是使用过于专业化的医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第18期...语言发挥作用的根本。在与病人交谈时要礼貌、诚恳;要使用文明语言，语气要平和、亲切，注意语气与语调;表达要清晰、得体、通俗易懂，应掌握语言的艺术性、灵活性，注意语言的内在质量,达到沟通的最佳效果;不要随意打...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2012年第12卷第3期