...果，也得到了患者的好评，提高了患者对医护人员服务的满意度。现报告如下。1建立了督查机制护理部利用小讲课形式向护士讲解健康教育在临床护理工作中的重要性，要求大家认真将健康教育落实到护理工作中，护理部建立...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第22期...，真诚向患者赔礼道歉，并马上改正错误，提高了患者的满意度。 将人性化护理运用于临床护理工作中，使患者感到了人性关怀的温暖与人性的回复，获得了满足感和安全感，同时补充了“以人为本，以病人为中心”整体护...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第7期；临床护理...系列人性化的服务措施。结果通过便民措施的推行，病人满意度提高，医院的知名度提升，实现了经济效益与社会效益双赢。结论人性化便民服务是提高门诊服务质量的方法与手段,是医院可持续发展的必然要求。【关键词】以...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第10期...方面还加重了患者的心理等待时间。据调研显示，在患者满意度方面，心理承受时间比实际时间更重要。我院在每个候诊区域都准备了舒适的座椅，并配备了医院宣传和健康教育的小册子，利用电教设备在不同科室门诊候诊区域...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期...的发展。为了树立良好的医院形象，增加社会信誉和社会满意度，我院管理者审时度势，把追求服务质量作为医院的立身之本，为探索医院管理的新模式，在医院原有全面质量管理工作的基础上，借鉴国际标准的有益做法，建立...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第1期...室后测量血压、心率、焦虑值并记录。(2)术后第2天发放满意度调查表，由患者填写，为使调查结果准确，该表由病房责任护士代发。 1.4统计学方法 计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验。 2结果 2.1两组患者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第5期...措施卫生服务质量主要体现在服务的临床功效、安全性、满意度、医疗费用和健康状况等方面。质量是命脉，是医疗机构立足的根本。质量问题涉及大众、关系民生，没有质量的发展不是科学发展。医疗质量关乎病人的生命、健...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第1期...础上，医院将全力塑造精品医院的服务形象。 4.4服务满意度的提升使医院获双赢医院每月进行患者满意度调查，然后把调查结果及时反馈到科室，要求科室分析存在问题，提出整改措施以及下个月看效果。由于开展人性化服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第6期...的发展，使护理工作被社会认可，护理纠纷为0起，病人满意度逐年上升，由原来的78%上至99.8%，并培养了一批优秀的管理人才，优秀的护理队伍在茁壮的成长。医院在院长的倡导下：把医院办成病人需要的家，职工温馨的家，全...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第6期...众反映的问题进行调查，并提出处罚意见；有权对医院的满意度进行测评。我院坚持实行满意度测评制，与医务人员的经济效益挂钩，与评先、晋职、晋升挂钩，与医院综合目标考核内容挂钩。达不到标准的实行“社会满意度一...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第12期