...实现。 2药学部医患关系的改善 2.1广泛调查患者满意度 全面制定药学部管理方案，向来诊疗患者发出关于“门诊药房服务患者满意度的问卷调查，具体内容包括患者对取药的方便程度、取药等候时间、药品的包装...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2011年第10卷第1期...室后测量血压、心率、焦虑值并记录。(2)术后第2天发放满意度调查表，由患者填写，为使调查结果准确，该表由病房责任护士代发。 1.4统计学方法 计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验。 2结果 2.1两组患者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第5期...为中心，不断提升护理服务内涵，以患者的需求及患者的满意度为质量标准加强护理服务的“软环境和硬环境”建设，如利用医院有线电视网络系统开辟医护患温馨对话及患者之声栏目，早晚定时播放背景音乐等，为患者提供轻...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2006年第4卷第12期...士也体现了自身的工作价值，提高护理人员对自身工作的满意度，在每月1次的患者满意度调查中患者满意度从2004年的95.3%上升到99.5%。通过护理安全管理，实行零缺陷，避免了护理纠纷的发生，使全年医疗护理纠纷下降为零，并...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国煤炭工业医学杂志；2006年第9卷第12期...住院治疗患者均有生理和心理等方面的改善，治疗后随访满意度为96.7%。结论舒适护理在老年患者住院治疗护理中的运用提高了护理服务质量，体现了以人为本的整体护理内涵。 ［关键词］舒适护理；老年病房舒适护理模式...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第14期...础上，医院将全力塑造精品医院的服务形象。 4.4服务满意度的提升使医院获双赢医院每月进行患者满意度调查，然后把调查结果及时反馈到科室，要求科室分析存在问题，提出整改措施以及下个月看效果。由于开展人性化服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第6期...式。自2005年初实行至今，护士的能力得到提高，患者的满意度和门诊量均增加，科室取得了良好的社会效益。 ［关键词］咨询护士；市场；培训模式 随着医疗信息的市场化，人们对于医疗机构的选择面也越来越宽，整...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第13期...系列人性化的服务措施。结果通过便民措施的推行，病人满意度提高，医院的知名度提升，实现了经济效益与社会效益双赢。结论人性化便民服务是提高门诊服务质量的方法与手段,是医院可持续发展的必然要求。【关键词】以...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第10期...率、传染病报告率、合理用药和收费准确率以及病人就医满意度、护理满意度等。积极主动到基层部队巡诊和征求改进意见，根据掌握的情况对照考核细则,有的放矢地改进工作,从而达到提高医疗护理质量和专业人员素质的目的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第3期...提高患者对手术的认知，以最佳状态面对手术，同时提高满意度。方法采用健康教育、心理护理、营养饮食护理、一般护理等干预。结果119例患者均痊愈出院，平均住院日数(16±2)天，患者满意度98.6%。结论肝包虫外囊内外囊完整...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代外科学杂志；2009年第6卷第12期