...予相应处罚，杜绝发生问题时，相互推卸责任。实行患者满意度调查表，点名表扬多的护士给予奖励。使护士在为工作全心付出的同时，能得到患者的赞扬和肯定。 以上是新组建科室护理团队建设中不可缺少的必要元素。不...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第4期...供不同层次患者健康教育与咨询服务，有效地提高患者的满意度，从而达到预防疾病，促进早日康复，提高生活质量的目的。 【关键词】经皮冠状动脉腔内成形及支架置入术；患者；健康教育 Needfornursingeducationamongpatients...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第7期...社会监督员，定期召开医患座谈会，发放门诊、病房病人满意度调查表，广泛听取群众意见，并将以上工作纳入科室考核指标，并量化到个人。这些措施对医务人员的行为起到了有效的约束作用，经过长期的潜移默化，创立良好...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2006年第5卷第6期...等各个方面，提高医务人员素质，提高患者对医务人员的满意度。 3.3.4积极进行家庭干预 有计划地向家庭宣传、讲解精神疾病、精神症状和行为对策、精神病复发前驱症状和防治，家庭和精神康复以及社会康复知识，给...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第17期...病人书，签订医患合约、电话回访出院病人调查表、职工满意度调查、公休座谈会、一站式服务、费用一日清单、电子屏公示。院务公开、物价收费等听取群众意见，加强医患沟通，融洽医患关系。 3.2规范行为，文明行医贯...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第5期...通过患者对手术的体验及对护理情况的描述来评价患者的满意度。通过我们优质的护理，医生和患者均感到十分满意，评价高。 2护理体会 2.1确保手术患者在护理上的完整性和连续性［3］手术室实施整体护理后，使病...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第9期...创建行业中的一项重要工作即是电话随访出院病人、征发满意度调查表、详细记录病人提出的意见和建议、每月进行小结并将结果通报，以促进医院的行风建设、提高服务质量。 1工作作用 1.1构建医患沟通渠道以改善医...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第10期...和组织考核相结合的方法，把服务态度、服务质量、病人满意度作为医德医风考核的具体内容，从而使医务人员有一种紧迫感和责任感。严格的监督约束机制可以有效地保证制度的落实，约束医务人员的言行。抓医德医风建设必...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第4期...月主持召开一次，主要反馈每月的工作情况和每月“病人满意度调查表”的汇总结果，将结果纳入医院全面质量管理考核，奖惩兑现。对病人多次投诉或提出批评的，加大惩罚力度，如被辞退或待岗处理。会上听取各科室意见，...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第1期...护理风险是难免的，减少护理纠纷的发生率，提高患者的满意度，除应加强医护人员自身综合素质外，制定完善的护理工作制度及风险告知制度是必不可少的。只有这样才能最大限度地减少医疗纠纷发生率，提高护理质量，才能...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第10期