...社会监督员，定期召开医患座谈会，发放门诊、病房病人满意度调查表，广泛听取群众意见，并将以上工作纳入科室考核指标，并量化到个人。这些措施对医务人员的行为起到了有效的约束作用，经过长期的潜移默化，创立良好...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2006年第5卷第6期...上。6.3体检者评价通过对110名体检者分发《体检中心护士满意度调查表》，根据护士对体检各部门熟悉程度，服务态度和礼仪，专业技能和专业知识，讲课技能和健康知识，颈椎保健操技能的掌握程度五方面进行评价，分一般、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第14期【摘要】目的为了抓两个效益，提高患者满意度，促进医院更快、更好发展。方法利用我院百年老院资源，从人、财、物、时间、空间等方面，予以变革。结果门急诊人次增加，平均住院日下降，经济效益、社会效益取得很好成...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第8期...通过患者对手术的体验及对护理情况的描述来评价患者的满意度。通过我们优质的护理，医生和患者均感到十分满意，评价高。 2护理体会 2.1确保手术患者在护理上的完整性和连续性［3］手术室实施整体护理后，使病...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第9期...等各个方面，提高医务人员素质，提高患者对医务人员的满意度。 3.3.4积极进行家庭干预 有计划地向家庭宣传、讲解精神疾病、精神症状和行为对策、精神病复发前驱症状和防治，家庭和精神康复以及社会康复知识，给...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第17期...护理风险是难免的，减少护理纠纷的发生率，提高患者的满意度，除应加强医护人员自身综合素质外，制定完善的护理工作制度及风险告知制度是必不可少的。只有这样才能最大限度地减少医疗纠纷发生率，提高护理质量，才能...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第10期...病人书，签订医患合约、电话回访出院病人调查表、职工满意度调查、公休座谈会、一站式服务、费用一日清单、电子屏公示。院务公开、物价收费等听取群众意见，加强医患沟通，融洽医患关系。 3.2规范行为，文明行医贯...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第5期...创建行业中的一项重要工作即是电话随访出院病人、征发满意度调查表、详细记录病人提出的意见和建议、每月进行小结并将结果通报，以促进医院的行风建设、提高服务质量。 1工作作用 1.1构建医患沟通渠道以改善医...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第10期...者对术中护理要求，重视护理是提高手术患者对手术治疗满意度的主要要素之一。【关键词】术中护理；调查；分析手术是外科治疗疾病的重要措施之一，然而手术本身又是一种创伤。术前患者都有或多或少的顾虑，患者的心理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第6期...和组织考核相结合的方法，把服务态度、服务质量、病人满意度作为医德医风考核的具体内容，从而使医务人员有一种紧迫感和责任感。严格的监督约束机制可以有效地保证制度的落实，约束医务人员的言行。抓医德医风建设必...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第4期