人文关怀在护理工作中的具体实施

CS营销战略在医院经营中的应用

...应为患者提供感动服务，开发患者需求的服务项目，培养人文型的医护人员。　关键词：顾客满意；营销；医院经营CS营销战略即顾客满意战略（CustomerSatisfactory），是现代企业经营活动中一种重要的整体经营观念和手段。CS营销...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期

门诊护士必须注重情商的培养

...绪的好坏和工作的质量［1］。在医疗市场激烈竞争倡导人文护理的今天，其地位与作用是不言而喻的。　　1原因　　门诊作为医院中的一个“窗口”，其服务质量与护理效果直接影响着医院的社会形象与经济效益。因此，医院...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第12期

...歉意和内疚的表情，以取得患者的谅解[7]。　　2.3.2注意人文关怀　　为了加强与患者的情感沟通，护士长会在患者生日或西方人的圣诞节以及其他特殊节日时，带上全体护士为患者送上一束鲜花或送上生日卡片、圣诞祝福卡，...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第15期

...，弥补工作中的缺陷或漏洞，防范护理差错。　　3.4倡导人文关怀，调控负性情绪　　正性情绪起积极作用，有助于个体发挥积极性，产生较高的工作效能。负性情绪起破坏、瓦解、阻断作用，使一个人的积极性、主动性受到压...

参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第14期

...的,以关心病人、尊重病人、以病人利益和需求为中心的人文环境。开展星级服务是改进护理服务,实施人性化护理的具体体现。体现了将人文关怀融入服务中,强化以人为本的星级服务程序。规范接待新病人入院的程序。在日常护...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第2期

...证自己安全的前提下实施救援；此外还应该注意过程中的人文关怀，例如告知伤员病情以安抚病人，考虑到伤员被包扎时是否疼痛，而且要注意避免因为救助不当造成的二次伤残。马书记也在会上作了精彩的讲话，她充分肯定了...

参考资料医学教育；校园动态；首都医科大学

....护士进修杂志，1999，14（6）：17.2林茜，施姬.护理需要人文关怀.中国实用护理杂志，2005，21（11）：56-57.作者单位：133000吉林延吉，延边大学医院门诊处置室作者：闵吉顺

参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第6期

...而护士如果按传统的症状进行护理，很难培养出与患者的人文关怀及良好的护患关系，故在对焦虑症患者的护理中应充分发挥RPT的诸多优点：①有利于激发护士的主体作用，培养护理的灵活性、自觉性和主动性。②有利于提高护...

参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期

浅谈服务质量管理体会

...适用性、可靠性、安全性提出更高要求。要突出专业化、人文化，创建一支服务意识强、专业理论扎实、技术水平过硬、具有团队精神的护理队伍，是人文管理的内涵所在。1以人为本的护理服务护理质量是护理工作为患者提供...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第15期

...实自我除加强护理专业知识的学习外，还应不断学习有关人文、社会、自然和行为科学知识，利用一切可以学习的机会更新自己的知识技能，培养终身学习的良好习惯，才能有较强的服务患者的能力，取得患者的信任，护患关系...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第2期