...中存在的不足，如护理程序应用不熟悉、护理操作中缺乏人性化沟通、护理知识和应急预案掌握较差等，护士找到自己的差距，促使护士自觉学习护理知识、人文知识等。同时，护理部和各科加强对护理人员的“三基培训、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第5期...患者要有发自内心的关怀和体贴入微的照顾、换位思考的人性化护理理念。处处体现出诚实可信之美德，有良好的慎独修养。具体实践要求做到精细美、和谐美和娴熟美。如在输液前耐心细致的解释说明，输液时应“一针见...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第17期...用开放型市场经济模式，以最迅捷、最科学、最温馨、最人性化、最多元化的服务方式，为健康的需求者提供个性化的帮助。国内健康管理的内容大体由健康恢复、健康维护、健康促进三大部分组成。 健康管理的宗旨是使健...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第10期...和效率。1.2.3坚持“以人为本，为医院临床提供“人性化的后勤服务人文性是医院文化最显著的特征［3］，服务中心向社会提出“请把服务交给我，让进入医院的病人体验到内容、功能、质量到位的服务。院方委托公司...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第9期...重要性对解决医患关系起决定性作用，处处体现对患者的人性化服务，是医疗服务发展的必然趋势，也是医疗服务工作不可缺少的基本原则。1医患沟通中普遍存在的问题医患关系紧张是客观存在的，但却不是对立的，我们必须...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第8期...标来关注服务效率与服务质量。这是利用客户维度中打造人性化医疗流程战略目标的驱动。在流程指标中,床位使用率、平均住院天数指标尤为重要,同时考虑就医流程,注重医疗质量、护理质量。医疗品质得到保证,医疗质量提高,...
参考资料医源资料库；在线期刊；齐鲁医学杂志；2008年第23卷第3期...大的顾客，几年来，我们致力于这两大群体的人文管理与人性化服务，使医院文化深沉而富有内涵。2.1培育员工，培育精神，树立强烈的“认同感、使命感、荣誉感、归宿感”医院精神是医院文化的灵魂，它左右着医院员工的思...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第3期...来指导门诊改革也真正体现了以病人为中心，并为其提供人性化医疗保健服务的基础［24］。参考文献1中华人民共和国卫生部.2003中国卫生统计年鉴.北京：中国协和医科大学出版社，2003：83.2王秀菊.我院强化门诊服务质量管理的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期...荷工作的现状得以明显改善。 3.4重视医患沟通、提倡人性化服务 针对患者心理，切实地关心患者的需要，主动和患者及家属沟通，有的放矢地加强人文关怀，自觉实施全面告知制度。对患者的病情、严重程度、预后及详...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第22期...疗已不能满足病人多方面的需求，发展个性化、差异化、人性化的医疗服务成为医院满足病人多层次需求的方向。近年来，我院重视学习新的服务理念，进行服务理念创新，力争求得突破。提出“病人是顾客、“把对留给...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第1期