...得上是个袖珍药店。药店虽小但人气却旺，每天总有许多顾客在店内饮茶畅谈，我便充分利用这个难得的时机，有意识地变换着一个个话题与顾客娓娓而谈，让顾客通过交谈潜移默化地获得药学知识。“读”字上面讲耐心。每一...
医药产业医药经济；药店视点...上有竟争力的项目。体验方式：大量派发优惠券:店内老顾客推荐体验:参加社区公益活动派发好处:增加对服务品牌及服务项目的重视,营造新品上市的信息和形成一定的顾客群体.操作方式：低价体验,折扣优惠购买.二、体验感觉...
健康行业资讯；专题；美容院经营...务理念强化培训。这一率先之举，使全院员工巩固了“以顾客为中心”的服务理念，员工从观念与行为上进行了“以医院为中心”到“以顾客为中心”的大幅度转变，通过酒店化管理，无论是管理还是服务，医院实现了质的飞跃...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第3期...为主打菜系，每天食客很多。从3月16日开始，前来就餐的顾客突然发现，往常6名年轻漂亮的女服务员服装上出现了异样：她们每个人的胸前、后背都别上了颜色不一的点菜牌。有的是红色、有的是绿色，而且前胸的牌大，后背...
健康行业资讯；天下奇闻...医药行业格局变革的三年，零售药店之间的竞争实际上是顾客的竞争，价格、服务、促销等只是简单的手段而已。建立以顾客为中心的服务理念，提升经营管理水平，成为新形势下零售药店提升市场竞争力的必要保证。零售药店...
医药产业医药经济；药店视点...的电话礼貌及技巧可使美容院的提高业绩,而且可以赢得顾客的友谊,建立声誉.美容院电话的功能如下:——订货；——接收消息；——争取新顾客；——预约或取消预约；——回答顾客的问题，提供友善的服务；——调节顾客的...
健康行业资讯；专题；美容院经营...出公司的网址。这样做，既可以提升企业形象，又可以与顾客作进一步跨越时空的交流，自然不失为一种好的营销传播方式。但是，不少药店虽然在网站上花了不少功夫，然而追求了页面的华丽和菜单的丰富，却忽略了企业网站...
医药产业医药经济；营销合作供应商代表正在药店给顾客授课。（资料图片）目前，我国零售药店的整体数量还在不断增加，相同商圈内，药店之间的市场竞争也愈演愈烈，有资料显示，同址开店、相同规模的药店会使原有药店的客流量减少30%~40%。在...
医药产业医药经济；管理企业做好顾客个性化服务的基本条件，首先是尊重和信任员工，其次是员工将企业的事当自己家的事情做。后者首先要求老板要有“员工心态”。笔者上期所写《“海底捞”为何学不会》一文，重点阐述了海底捞成为中国餐饮业...
医药产业医药经济；管理...聪明之处在于它把节省下来的的广告费和终端开销转为对顾客的特殊服务，因此，虽然它不做广告不做促销，顾客对产品却很认可，销售量惊人。有人说会议以营销是“悄无声息赚大钱！这话说得一点也不错。与传统营销的...
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