...了文明优质的“满意杯”竞赛活动,在护理人员中开展了礼仪培训;此外,加强医院基础设施建设,装饰院内外环境,整修了门诊楼和病房环境,绿化美化医院环境,努力为病人提供一个优美、舒适、温馨、亲切如家的就医环境...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第10期...上岗。 1.2.2开展优质服务课程培训 如专题讲座、礼仪培训等,以多种形式为护士提供优质服务课程,学习规范的服务行为和服务用语,使护士树立“一切让患者满意的目标,为患者提供细致入微的人文关怀。 1.2.3...
参考资料医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2007年第19卷第16期...房开展人性化护理工作打下理论基础。同时,还请了专业礼仪老师进行护理人员的行为和语言培训,制订详细的行为规范标准。2开展人性化护理的具体步骤2.1规范护士行为和语言我科从日常细节着手,进行规范礼仪培训,要求...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2007年第5卷第2期...户服务中心上岗人员要求所有上岗工作人员均经过规范的礼仪培训,要求每天提早15分钟到岗,坚守岗位,坚持规范服务,着装统一,文明礼貌用语,态度热情亲切,解答耐心细致。 1.6客户服务中心上岗人员职责 1.6.1导医护士职责...
参考资料医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2009年第21卷第9期...生以上带教,引入以问题为中心的PBL教学模式,加强医学礼仪修养、临床思维的培养,临床基本操作技能训练,灌输循证医学观念和科研意识,促进医学英语学习,注重创新精神培养,使学生全面提高,取得了较好效果。【关键...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华医学实践杂志;2009年第8卷第2期...文化素质,我们先后举办了素质教育,使广大医护人员在礼仪修养、职业道德、价值信念、伦理准则等人文精神的熏陶下,更理解我们的事业,承担我们的责任,完善我们的价值,提高我们的品质,以良好的职业道德意识、文明...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第5期...情疑难患者的需求,受到了广大患者的认可。 8强化礼仪培训,注重理念创新 在工作中对特需门诊护士不断强化礼仪培训,特需门诊护士除了要有扎实的专业知识,更需要具备良好的职业修养。特需门诊护士除参加每周...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代内科学杂志;2010年第7卷第3期...,护理部外请专家多次组织全院护理人员学习和讨论现代礼仪、人际交流沟通等知识,通过培训使整体护理人员树立“尊重病人,关心病人,方便病人的服务文化意识,实行“以人为本,全程服务的准则。2.2规范服务行为2...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2007年第8卷第6期...与两者的权益,医师首先就要做到言语的文明。(2)要符合礼仪规范的要求。在医疗活动中,医师既要做到温文尔雅,举止端庄,和蔼可亲,又要做到维护在医学上的权威,合适的礼仪规范是必须的。(3)细心体察患者的心理,避免...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2011年第9卷第2期...书包含奉献爱心、温馨和谐、精益求精、严谨规范、文明礼仪和廉洁自律六项内容,提倡以人为本,积极践行社会主义荣辱观,为构建和谐的护患关系,为提高广大人民群众的健康水平而努力奋斗。近年来,解放军总医院在护理...
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