...不断变化的需求和期望。我院根据市场环境的变化，从仅注重内部业务管理转到同时关注外部客户关系管理，把病人资源作为医院最重要的战略资源之一，加强病人满意管理，以实现可持续发展的战略。 【参考文献】 1...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第8期...药品价格介绍，接受病人监督。在提高医疗质量的同时，注重向群众宣传精神病的科普知识，以提高人民群众的心理健康和保健素质。利用世界精神卫生日和各种公益活动，与有关单位一起精心设计诸如“消除偏见、勇于关爱”...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...单一患者为服务中心，制定相关护理程序。 3.3.1更加注重患者的既往史 通过护理人员的恰当交谈，不仅要掌握患者目前的症状与体征，更要注重患者的既往健康状况和患过的疾病，这些信息有可能对患者的治疗方案提供...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第16期...病，而是咨询-保健-预防-治疗-康复一体化的需求。更要注重个性，人体的服务，体现多元化服务质量和价值［2］。从2003年开始我们又根据病人、家属和社会的需求，和护理创新活动的开展，设立了健康咨询服务，由主管护师和...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第1期...性病防治的社会环境。（二）坚持突出重点、分类指导、注重效果。充分考虑不同地区社会经济发展水平和慢性病及其危险因素流行程度，制定适合不同区域的具体防治目标和控制策略，关注弱势群体和流动人口，提高慢性病防...
健康行业资讯；医疗动态...程，全面落实基础护理做细、将专科护理做精，提出了要注重患者的知情和参与、尊重患者的感觉和感受、保护患者的利益和权利、延伸患者的服务和渠道等责任整体护理工作的四个基础要件，积极探索与实践了“以责任制整体...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第1期...的变化比较（略） 3讨论 传统的临床干预往往只注重临床及生物学指标的测评与评价，忽视了对患者生理、心理和社会功能状态的全面评价，传统的临床干预也只侧重药物等相关理化治疗，忽视了对患者心理护理等非药...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第14期；社区医学...化工作流程方便病人，提供优质的技术和心理服务;（2）注重人文关怀、态度和蔼、语言温婉、动作轻柔、氛围温馨，以真情换理解，以奉献赢民心，使其有一种亲情感，家庭感;（3）严格控制医疗成本，尽最大限度减轻病人和...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期...建筑现代化现代化医院建筑的功能分区将更加合理，更加注重运用现代科学技术，体现卫生安全、经济高效和以人为本的服务理念。3.6医院服务人性化患者的利益将是医院经营管理的出发点和归宿。3.7医疗服务品牌化在今后的医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第6期...工程，需循序渐进，不断注入新内容，丰富新内涵，既要注重显性文化建设和不断完善，也要注意隐性文化建设。为了避免在管理中有“见物不见人的现象，高度重视员工的情感文化需求，以人为本建立和谐的人际关系。2004...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第6期