研究者认为,人们在违背自己意愿的情况下微笑会使机体受损,像空乘人员、商店的售货员、呼叫中心的接线员、餐厅的服务员等,都属于在工作中要经常“被迫微笑”而容易染病的“危险人群”。其实,除了“强颜欢笑”外,...
健康健康生活;养生保健;保健常识...提供高效、快捷、方便和安全的医疗服务。首先,要实行微笑服务。医务人员态度和蔼、仪表端庄,儿科医护工作服可使用粉色或浅蓝色以便更人性化。耐心解答,细心诊疗,门诊服务流程畅通,环境舒适、清洁,标识清晰,导...
参考资料医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第20期...2)在大厅内设置咨询服务台,导医护士佩戴绶带,站立微笑服务,流动和固定相结合,热情礼貌待人,扶老携幼,耐心解答患者询问,协助患者确定挂号,指导患者到相应科室就诊,帮助患者联系检查科室,确定检查项目、检...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代耳鼻喉杂志;2005年第2卷第1期...治疗、护理工作的时间。同时,我们坚持使用礼貌用语,微笑服务,跟患者保持良好的沟通。2.2化被动为主动由于CCU病房特殊的管理制度,患者没有家属陪伴,加上环境陌生,监护仪器的噪声,不可避免地出现孤独、恐惧、焦虑...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第10期...个一:多说一句话、多跑一次路、多陪一分钟、多送一个微笑、多提供一次方便、多减轻一份负担、多攻克一道难关、多奉献一份爱心。 2体会 通过各种优质护理服务措施的实施,让护士有更多的时间和精力为患者提供...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第1期...到39361吨。放心菜基地检测室投入硬件设备555台套。全市微笑良好餐馆超过五成。作者:
健康行业资讯;食品安全;安全快报...积极作用。当患者及家属到达护士站时,值班护士应面带微笑,立即起身迎接,点头以示欢迎:“您好,有什么事需要我做吗?家属递过住院手续,护士应双手接过住院手续。确认患者:“来,李先生(××女士,×...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第18期...发扬奥运精神,认真履行职责,克服困难挑战,以灿烂的微笑和无私奉献精神,维护了良好有序的比赛环境和观赛气氛;以高质量服务水平圆满完成了深圳大运会志愿服务各项工作;以饱满的精神状态和优异的服务质量诠释了“...
参考资料医学教育;校园动态;南京中医药大学...展护理工作时一定要有很好的耐心。富有亲和力的语言及微笑的面孔,庄重、专注的表情,关切的目光等都会增加老干部对护士的信任感,满足其安全的需要。护士要及时了解老年干部的需要并主动给予帮助,各项检查要全程陪...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第17期...仪容仪表规范、礼貌服务规范、各项护理技术操作规范和微笑亲情服务方面规范护理服务行为。科主任、护士长按标准、规范要求,对全科护理人员进行系统的培训、考核,并对护士的护理工作质量进行督查。每月随机向病人发...
参考资料医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2007年第19卷第24期