护理服务承诺

...地建设单位，黑龙江省三八红旗集体、黑龙江省中医优质护理服务示范医院、黑龙江省文明单位标兵、黑龙江省优秀临床教学基地、黑龙江省卫生系统创建群众满意医院活动先进集体。　　在开展创先争优活动过程中，医院领导...

参考资料中医中药；中医院巡展

售后服务留住顾客的法宝

...有痘痘苦恼不已，来到美容院后，接受了一个疗程的祛痘护理，皮肤有了明显的改善，这位女士很高兴。那么，美容院的祛痘护理项目对这位女士的皮肤有帮助，是大家有目共睹的，这就是有形的服务。同时，如果这位女士接受...

健康行业资讯；专题；美容院经营

...要服务，积极实践“真情满病房、处处有护士的护理服务承诺。　　43护理操作行为美　　行为是内在美的外在表现形式。在护理操作工作中，护士对患者要有发自内心的关怀和体贴入微的照顾、换位思考的人性化护理理念。...

参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第17期

加强诚信建设防范医疗纠纷

...现病情变化；（5）门诊各窗口、辅诊各科室应实行及时服务承诺，明确规定挂号、候诊、检查、发报告、交费、取药的时间，提高门诊病人的满意度；（6）医院应提高住院治愈好转率，尽量缩短平均住院日。特殊检查、特殊治...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第9期

...，我们在医院倡导为老干部服务的“三零”理念即:医疗护理零缺陷、医患关系零距离、医疗保障零障碍，使老干部医疗保健工作迈上一个新的台阶。关键词老干部理念医疗保健军队医院担负大量所属医疗体系部队的老干部医疗...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第2期

...证患者“就医十项权利”承诺的实施，鞍山市中医院强化护理岗位规范，从护士仪表及接待病人、护理操作等都做出了具体规定。医院实施“星级护理哲理”，以高标准来要求和指导护理工作。医院根据病人对处置时间的要求调...

医药产业行业资讯；业界动态

摘要：通过挖掘基层医院文化建设中存在的整体护理不到位、医生价值观偏移、医院缺乏亲和的人际关系与简化就医流程力度不够等问题，全文将从培养职工的团队意识、打造诚信医院品牌、体现医院人文关怀和健全医疗服务体...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第4期

...查房，避免出现查房空档，造成不良后果。护士应按分级护理的要求及时查房，并详细记录。　　1.6候诊时间要缩短门诊各服务窗口应规范服务流程，对挂号、候诊、检查、交款、取药、发报告时限要作出明确承诺，目的是要减...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第7期

护患纠纷与护患关系

...　2如何建立良好的护患关系　　2.1学习法律知识，更新护理观念　　护理人员必须树立“以病人为中心”理念，在服务过程中掌握“交流”技巧。遇事能“换位思考”，对患者理解同情。要遵守护理法规及各种护理标准和操作...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第2期

护理质量管理现状及发展

【关键词】护理质量管理现状护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一，它直接影响着医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益等。在医疗市场竞争日益激烈及人们生活水平不断提高的今天，如何把握护理质量管理的重点...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第11期