...神与手势等。这两种形式缺一不可，尤其是后者，更需要护士用心去观察、体会、感悟，达到护患和谐。在护患沟通中，只有注意患者的特点和使用恰当的交流形式，才能获得满意的护患沟通，建立和谐的护患关系。2引起护患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第8期...是影响护理质量的主要原因之一。现就对我院门诊抽血室护士护患纠纷及防范体会介绍如下。 1纠纷原因 (1)门诊抽血室患者绝大多数是空腹抽血、心情迫切，经常有不排队就想先抽血的患者，这时极易引起排队抽血患者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第21期...护理纠纷的发生率也呈上升趋势。作为与患者密切接触的护士，学会如何有效地防范护患纠纷，减少护理投诉已成为当务之急。1常见护患纠纷原因1．1服务意识淡薄，缺乏沟通技巧护理人员缺乏社会经验及与病人沟通交流的技巧...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2008年第7卷第4期...建立时间短、要求高、矛盾多，且无回旋的余地。（4）护士的操作技术与患者家属期望值之间的矛盾，护士不能全面掌握各种疾病的异常变化、药物过敏、输液反应、小儿高热惊厥等的紧急处理，或在处理中有欠妥现象，或静...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2007年第5卷第10期...产生原因及防范对策做一浅谈。1发生护患纠纷的原因1.1护士工作责任心不强，服务不到位少数护理人员在平时的工作中，不能严格要求自己，工作责任心不强。表现为工作消极，散慢;巡视病房不够及时，查房不到床旁而在门前...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代中西医杂志；2004年第2卷第6期；医院管理【关键词】临床护士;自我保护;意识;纠纷 进入21世纪的今天，护理理念有了很大的改变，临床护士是各项治疗及护理措施的直接实施者。治病就标志着医院与病人建立了合作关系，彼此已具有了权利和义务。而护理工作极具有...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第15期...消费者，他所购买的产品就是他们所需的医疗护理服务。护士的行为代表院方履行合同，其义务是维护病人的权益，为病人提供优质护理服务。但是，有些护士往往意识不到这点，以为工作是自己的事，存在被动、推诿、疏忽大...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第16期...，增加护患关系。认为正确地认识护患冲突的特点，加强护士自身修养，掌握语言沟通技巧，提高自身业务水平，完善医院管理，从而构建良好护患关系。【关键词】避免；护患纠纷；对策【中图分类号】R197.323【文献标识码】C...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2011年第11卷第1期...终贯穿在护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程中。护士是医嘱的具体执行者，又是观察病情的前哨兵，与病人接触的时间最长，担负着重大的责任和风险。护理工作中存在或潜在的风险有：（1）制度不健全及未严格执行...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第10期...不到位引起患者强烈不满。 2.2护患之间缺乏沟通输液护士长时期的超疲劳循环动作使得个别护士缺乏热情、面无表情，不愿与患者沟通也是出现纠纷的诱因。作为患者，普遍的心理认为自己的病情最重、最急需得到治疗不分...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第23期