...］。1.2医疗机构管理滞后在众多的医疗纠纷中，多可发现医院管理中存在的问题和漏洞。在那起闹得沸沸扬扬的哈尔滨天价医药费事件中，虽然事件最后的调查尚未落实，但可以肯定的是，医院管理上的混乱是引起纠纷的一个重...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第7期...调节情绪。专家认为，提高管理者的支持是影响个人工作满意度和心理健康最有效的方式。管理者应经常倾听护理人员的意见和建议，为他们解决实际困难；定期或不定期组织不同的活动，让护理人员畅所欲言，使他们精神放松...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2010年第11卷第3期住院患者满意度调查对护理服务质量的影响(pdf)［摘要］目的探讨以患者需求为导向，提高住院患者满意度，对护理服务质量持续改进中的作用。方法采用住院患者满意度调查表，对2005～2006年住院患者每季度调查1次，并将调查...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第2期...作关系。2.2.2管理上，要围绕顾客，关爱病人，关爱健康医院管理上要以顾客利润最大化为宗旨，以顾客为主导，整合经营战略、技术战略、质量战略、营销战略;整合人、财、物、信息、技术各种资源;整合各种职能，对医院组...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第9期...杂志，2007，8（4）：15.2李亚玲，李鹃，刘慧萍，等.病人满意度与护理服务质量的相关性研究.护士进修杂志，2006，10（5）：610-611.3汪向东.心理卫生评定量表手册.北京：中国心理卫生杂志社，1993.4罗艳华，何仲，关丽婵，等.医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第19期...个阶段的护理质量、护士的综合素质及病人对护理人员的满意度，为进一步深化整体护理和提高护理质量提供参考依据。方法：制定星级护理服务的目标、考核标准及病人对护理人员的满意度调查表，每月对9个病区的护理质量...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期...作缺乏热情,多一事不如少一事,病人和家属对护理工作的满意度明显下降;长期超负荷工作,护理人力资源严重不足,工作过于忙乱,必然会导致护理工作差错率增加。 2.3对护理团队的影响护理团队之间的人际关系氛围紧张,缺乏...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第19期...2李树平，宾有余.坚持以人为本提升“窗口”形象.解放军医院管理杂志,2008,15(3):216-217. 3刘礼德,朱建民,医院品牌战略的探讨.中华现代医院管理杂志，2006，4(5)：10-12. 作者单位：200031上海，上海市徐汇区中心医院作者：周...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2009年第9卷第6期【摘要】通过我们检验科工作存在的问题，探讨提高检验管理质量的方法。面对二级甲等医院自身的特点优势，笔者认为检验科的管理不仅要从人才培养，统一操作标准，同时还需要严格实施国家制定的《检验管理基本办法》,...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第9期【摘要】护理管理是医院管理的重要组成部分，随着护理模式的转变，护理管理也将发生新的改变，那么如何实施科学、有效的管理，改善护理系统的运行状态，提高运行效益，是护理管理研究的重大课题。本文分析了护理管理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第5期