...质量的评价从接触医护人员的那一刻已经开始。门诊部的导医台、问询处在这方面起很大作用。（3）临床技术行为：对门诊、住院病人所施行的临床检查、诊断、治疗过程、操作步骤等，以生物目的为主，通过医护人员的治疗...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第9期...大厅摆放了饮水机、轮椅，供就诊患者使用；经过培训的导医、咨询护士随时解答患者的询问；就诊医生的名片患者随时可取，便于求医问药；为空腹抽血的患者免费提供早餐；增开挂号窗口；延长专家出诊时间；划价、收费一...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...费窗口都能挂号，每个楼层都能划价、收费，增加了门诊导医人员，配备了轮椅、担架，每天坚持免费为患者测量血压、提供开水，开设便民门诊，接受患者咨询，耐心解答问题，发放《医院服务指南手册》，重新设置了医疗科...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第24期...dquo;首诊、“首问负责制,倡导“八百名员工,八百名导医。让全体员工充分认识和积极参与“首诊、“首问负责制。为提高医疗质量水平,全院所有科室重新修订了科室的相关工作制度,规范技术操作常规,规范从业行为,...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期...、门诊病历一卡通，住院门诊收费清单制、病人选医生、导医服务、无假日门诊、辅助检查互认制、手术签字、治疗方案告知、出院访视、诊后探视、预约服务、惠民工程等一系列举措，所有这些正是实践了“以病人为中心”的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期...。因此，如何培养我国医学生的医患交流与沟通技能，引导医学生建立和谐的医患关系已成为我国现阶段医学教育一项刻不容缓的重要课题。 1目前医学生医患沟通方面存在的主要问题 1.1重专业知识学习，轻人文素质培...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2010年第9卷第3期...质服务措施，如为危重患者开放生命绿色通道、提供全程导医、全程监护服务；为无家属陪同患者、老年人代办住院、代交费、代取药、代联系家属；设置方便袋、投币式自动售货机、磁卡电话；24h热水供应、设置热水瓶、口杯...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第7期...院或体检中心对被检者来说是一个十分陌生的环境，要有导医全程服务。首先医生对体检对象要有高度的责任心，认真细致按照检查程序操作，不放过任何疑点;其次要按照医德医风的要求，实行保护性医疗制度。注意自己的言...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代中西医杂志；2004年第2卷第8期；其他...工作量大的部门的人员配备。 对各环节点，通过导诊导医、咨询服务、协助办理住院手续、住院接诊等措施，减少了病人诊疗过程中的麻烦；改善就医环境；对临床技术行为建立严格的质量保障措施；在临床工作中，要求医...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第8期...解病情，认真回答患者提出的各种问题，提高挂号质量；导医护士主动热情迎接病人，介绍医院环境，指明就医方向，消除病人对医院的陌生感；在患者候诊期间，分诊护士要为病人提供工作人员服务质量信息，主动介绍坐诊医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第8期