...提供方便近2年来，我院在门诊各楼层增设挂号收费处、导医服务点，加强宣教、巡视和观察工作。候诊大厅设有闭路电视和健康教育宣传栏。分诊护士根据患者病情轻重缓急，按专科安排就诊，各个楼层设有免费供应一次性水...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第18期...前挂号、提前开诊、延长门诊时间、增加出诊专家、增设导医服务、增加路标等。通过改变服务流程，提供人性化服务，减少了病人积压和等候时间，增加了病人的满意度，充分体现出管理出效益。3.3加快信息化建设进程医院近...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第5期...患者提供方便，创造良好的诊疗环境。例如：门诊大厅有导医护士，为患者提供优质的导诊服务，让步入门诊大厅的患者都有温馨、热情、安全和宾至如归的感受。为方便患者就诊，门诊各层设有收费处、护士分诊咨询台，并在...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第16期...病人、社会以及医务人员之间关系的总和，医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和活动的准则。医务人员救死扶伤的职业特点，更加显示出了加强医务人员职业道德管理的重要性。虽然职业道德建设是一项复杂的系统工...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第4期...大厅摆放了饮水机、轮椅，供就诊患者使用；经过培训的导医、咨询护士随时解答患者的询问；就诊医生的名片患者随时可取，便于求医问药；为空腹抽血的患者免费提供早餐；增开挂号窗口；延长专家出诊时间；划价、收费一...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...者的需求。除了优雅、整洁、温馨的就医环境、礼仪化的导医导诊、开放式的护士站、柜台式的药房、透明的每日收费清单、快捷的检查结果回报等表层服务，还要有尊重患者的知情同意、重视患者的生活起居、尊重患者的人格...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期...质量的评价从接触医护人员的那一刻已经开始。门诊部的导医台、问询处在这方面起很大作用。（3）临床技术行为：对门诊、住院病人所施行的临床检查、诊断、治疗过程、操作步骤等，以生物目的为主，通过医护人员的治疗...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第9期...dquo;首诊、“首问负责制,倡导“八百名员工,八百名导医。让全体员工充分认识和积极参与“首诊、“首问负责制。为提高医疗质量水平,全院所有科室重新修订了科室的相关工作制度,规范技术操作常规,规范从业行为,...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期...力推行首问、首诊医师负责制和患者选医生制，设立导诊导医台，为患者解疑答问，充分尊重患者的知情权和选择权。2004年10月以来，我们在全院范围内开展了一次“优质服务”主题活动，全力打造星级服务医院，并对服务流程...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第8期...诊医师负责制。只要患者进入医院的大门，从门诊挂号、导医、就诊、检查、取药、治疗、入院等全部过程的每一个环节，精细服务，热情周到。要求每个员工无论在什么岗位，什么身份，只要患者需要有问必答，有求必应，全...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期