...把病人各种付费方式的注意事项做了详细说明，指导病人如何保障自己的权益。 2健康教育的方法 2.1入院时的健康教育 在进行入院宣教时，特别是在告知相关的规章制度时，措词要恰当。在进行入院宣教前，先由责...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第2期...科室会议学习，宣传灌输卫生改革的精神，树立改革无论如何深化，形势怎样变化，为人民服务的宗旨不能变，医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变，“以病人为中心的思想不能变，医疗质量、医疗安全、诚信第...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第11期...50例患者翻身，并进行翻身满意度问卷调查，然后成立“如何提高翻身满意度”QC小组，对翻身前的解释技巧、翻身的技能等进行攻关，经考核合格后，再对50例患者按我科制定的翻身操作流程进行翻身，再一次进行翻身满意度问...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代中西医杂志；2005年第3卷第1期；临床护理...威夷岛健康质量基金会的医学博士豪沃尔德介绍了美国是如何解决医生自律问题的：首先，美国有医生的自律组织，包括官方的和非官方的两种。负责医生管理的还有医院董事会保险公司。这三方面的任何一方面，如果接到检举...
健康行业资讯；医疗动态...。（2）对医院内部条件进行分析:目前医院战略运行效果如何，医院面临哪些资源强势和弱势，医院人力资源开发与管理状况如何，医院核心竞争力的分析，医院的组织效能和管理现状如何，医院面临的战略问题是什么。不能自...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期...患者治疗后的康复情况，医务人员的廉洁行为和服务态度如何，医德医风、收费透明度、提出医院不完善的地方和需要继续改进的地方，对医院工作的意见和建议等。(2)如何记录出院患者电话回访的内容，每月以书面形式向院领...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第9期...惑和参与，护理投诉和诉诸法律的护理纠纷呈上升趋势。如何应对护理投诉事件，对护理人员的综合素质提出更高的要求，我们对438例患者采取了综合护理干预措施，旨在探讨综合护理干预对护理纠纷的影响和意义。 1资料...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2010年第11卷第3期...容，病人也能积极配合医生度过难关而不是无理取闹。2.4如何应对纠纷应对纠纷不能居高临下、推卸责任，也不能过于委曲求全、不讲原则。医生要善于倾听、解释，与患者及家属谈话要讲技巧，避免让首诊医生出面，应由上级...
参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2008年第17卷第6期...影响护士的心理健康和工作满意度,导致护理质量下降。如何在现有人力资源配置的基础上对护理人员进行优化、组合，做到人尽其才，才尽其用，是护理管理者尚待解决的问题。为此，本科于2010年8月启动优质护理服务试点病房...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第9期...，给我们护理工作者在探讨病人服务上提出了新的课题，如何快捷便利的为病人提供优质高效的服务，延伸护理服务技能，体现人性化护理，针对骨科病人的特点，我们尝试利用电话医院在经营骨科医院中的应用取得了一定的效...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第12期；医院管理