...的服务质量要求也越来越高。为此，我们作为护理工作者如何在工作中严于律己尽可能地避免护患纠纷的发生，力求做到护理服务“零投诉”。我认为预防护患纠纷的发生各级各类医院的护理管理者应抓好以下几个方面的工作。...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第7B期...食物，颜色是鲜红还是暗红或是黄绿色，量的多少，气味如何。查明原因，同时应留取标本。 4神志与瞳孔 4.1神志表示大脑皮层机能状态，反映疾病对大脑的影响程度，是病情严重与否的重要表现之一，临床上意识障碍...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第23期...时建立了加床屏风，让患者的私密性得到了真正的体现。如何在质量、安全、服务、效益宗旨指引下切实丰富护理建设，是护理管理者面临的严峻挑战。在贯彻医院管理年活动中，全院护理工作满意度达到了85%，未发生一起护理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第14期...是更容易交流，病人少，有时间，也没什么架子。那么，如何了解这些客户的需求呢？笔者把他们分为4类。1.王老板。这类终端门面不大，可能是卫生室，也可能是小药店。王老板虽然穿着白大褂，给病人诊治或推荐药品，但他...
医药产业医药经济；营销在市场经济形势下，如何强化在医院岗位思想政治工作，形成纵向到底、横向到边的岗位思想政治工作网络，使之进一步完善和强化工会岗位思想政治工作在医疗和护理工作中的作用，以保证各项医疗护理工作的顺利完成，本文...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第6期...职业生涯早期阶段的管理任务 4.1掌握职业技能,学会如何工作 做好本职工作是护士的基本任务和重要责任。对新护士来说,首先就是要扎扎实实地掌握护理技能。在这个阶段,肯定要通过从事大量的基础性工作和常规性工作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第17期...育常规化、系统化、规范化。 3.2榜样激励法可开展“如何做一名合格医务人员”专题讨论，并配合树立典型，把医德医风建设与评奖、晋职晋级挂钩。表彰优秀共青团员、共产党员、医德医风优质服务的先进集体和个人、优...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第5期...合默契、步调一致、出色完成整体医疗护理工作。护士长如何做好协调，主要分为：（1）科主任、护理部与护士长之间的工作是否协调直接影响到整个科室的服务质量和工作效率。在这方面，护士长应坚决贯彻职能部门的指令...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第9期...(2min)，有的医生又较长(42′21″)，门外候诊的病人又多，如何把握好就诊时间的长与短，如何使病人满意，如何在较短的时间内搜集病史、病因等信息，并作出诊断处理意见这是每位医生需探讨的问题。要改进门诊服务流程，需...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第11期...了解健康问题，并教会其自我护理。护士应能向病人讲授如何通过改变生活方式来保持健康，预防疾病以及如何获得有效的保健服务，所以一个全科护士应具备整个人生的健康知识。 6学会做病人的好听众 交流是护理工...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第11期