坚持“姓军为兵”，为部队官兵提供优质医疗服务是军队医院的办院宗旨［1］。医疗服务是一系列无形的医疗行为的连续过程，它包括技术性和功能性服务，为兵医疗服务的优劣，很大程度上取决于军人患者的心理感受和主观...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学实践杂志；2004年第3卷第2期；临床护理...一致公认和好评。结论人行化护理为骨科住院患者提供了优质全面的服务。【关键词】骨科；人性化；护理人性化护理的核心是“以人为本，体现人文精神，尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。为了促进人性化护理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第3期【摘要】为了构建和谐的医患关系，为病人提供优质服务，使科室的发展与医院的发展有机地统一起来，本文结合科室管理实际，引入人本理念，重视医患管理的和谐性和科学性，把握优质、低耗、高效服务主线，瞄准创新管理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第9期...意度等评价指标均有大幅提高。结论开展专科技能培训对优质护理服务活动能够起到积极的促进作用。【关键词】专科技能培训;优质护理服务 AbstractObjectiveToexploretheeffectofsystematicspecialistskilltraininginthefoundingofqualitynursingservices...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第2期...se;patient;thetelephonefollow-up 本院妇科自开展卫生部“优质护理服务示范工程以来，不断探索新方法、新举措，以提高护理质量，提高病人满意度。责任护士对自己分管病人进行出院后的电话随访制度，就是一个新的举措，目...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第4期...，纠纷明显减少。结论人性化护理可改善护患关系，体现优质、高级、低耗的质量效益，护士人文素养。【关键词】肿瘤病房；护理；人性化目前，癌症仍然是一类死亡率较高的疾病，恐惧也是大多数肿瘤患者最突出的心态，不...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第13期...护理工作制订针对性的护理措施，指导护理实践，提供更优质的护理服务。方法采用现象学研究方法探讨10例患者置管期间的真实体验，以半结构式访谈方法取得资料，对其分析、整理。结果住院相关因素对患者置管期间影响主...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第10期...况、心理、饮食、生活习惯等相关信息，以便为患者提供优质的个性化服务。加强主动服务意识，使患者在住院期间有安全感和亲切感。根据患者的具体情况，合理安排检查、治疗、护理工作的时间。同时，我们坚持使用礼貌用...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第10期...高速发展过程中的医疗服务水平，在医院质量管理中加强优质服务培训并建立了相应的体系，现已成为本院文化建设和品牌建设的一个重要组成部分，予以运用并取得了一定的成效。 1主要做法 1.1明确目标和认识 以...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2011年第9卷第6期...服务，营造良好的服务氛围，改善就医环境，为病人提供优质高效的护理服务，以病人满意度为质量标准［2］。从病室整洁度，护士行为规范，操作技术水平体现护理服务文化中的人文关怀，为病人营造一个舒适的就医环境，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第19期