...服务，营造良好的服务氛围，改善就医环境，为病人提供优质高效的护理服务，以病人满意度为质量标准［2］。从病室整洁度，护士行为规范，操作技术水平体现护理服务文化中的人文关怀，为病人营造一个舒适的就医环境，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第19期...务不只是简单的态度和蔼，而是按照护理程序提供全程的优质服务。例如，狠抓技术操作培训，提高静脉穿刺成功率，减轻患儿痛苦。“五个一”：送上第一瓶水，落实第一顿饭，协助第一次检查，指导第一次用药，做好第一次...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第18期...风险，降低护理风险的发生率，为病人提供安全、有序的优质护理。方法制定护理临床风险管理计划明确护理风险管理职责，加强护理业务建设，规范关键护理过程的管理，加强护理风险监控，培训护士风险防范意识，持续质量...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第1期...管理工作的基础，是控制、评价护理质量的尺度[4]。随着优质护理示范病房的开展，护理服务的内涵也发生了深刻的变化，以病人为中心，提供全程优质的护理服务，满足病人生理、心理等多方面的需求，对护理质量提出了新的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第19期...作用在很大程度上取决于服务主体的主观意识，如提供更优质的服务质量，服务的谦恭有礼、和蔼可亲和热情周到等，这种超乎于物质作用之外的心理作用是不可忽视的；可促使临床护士以更加积极的热情态度投入到临床工作中...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第21期...定护理计划，选择有效的、准确的护理措施，对患者实施优质的护理，提高患者的满意度，同时能够增强护理工作的科学性，促进护理质量的提高。【关键词】循证护理；科学性循证医学在临床医学实践中应用已有十余年了，而...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第5期...一致公认和好评。结论人行化护理为骨科住院患者提供了优质全面的服务。【关键词】骨科；人性化；护理人性化护理的核心是“以人为本，体现人文精神，尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。为了促进人性化护理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第3期...用，充分认识群众卫生保健需求变化。不仅要求医院提供优质的医疗技术质量，优质服务和环境质量，还要求院前心理咨询，预防保健，健康指导，就医指引，院后定期随访，康复服务。充分认识护理工作在医院的地位和作用，...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2004年第4卷第16期；医院管理...患者满意率，促进专科护理发展的有效途径。【关键词】优质服务满意度护理质量随着社会产力的发展，医疗技术的有形竞争已趋向同质化，医院服务质量在医疗行业竞争的环境下显得更为重要，为患者提供“满意服务已成...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第19期...表院方履行合同，其义务是维护病人的权益，为病人提供优质护理服务。但是，有些护士往往意识不到这点，以为工作是自己的事，存在被动、推诿、疏忽大意等情况，导致病人不满，引发护患纠纷。1.5护士心身耗竭综合征（BS...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第16期