医院窗口服务质量

【摘要】医院信息系统(HIS)利用计算机的高新技术，使医院日常管理合理化，大大提高了医疗服务质量，提高了医院的管理水平，减少乃至杜绝了偷、漏费现象。规范医院的人员流(患者、职工)、物资流、资金流和信息流。但由...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第6期

...变革、改革、变化在不断发生，医患之间时有矛盾突出，医院医护处于两难境地，主要是因医务人员的服务质量和效果与患者在认知上的差异所致。我国经济发展进入人均GDP1000～3000美元的关键时期，我们要认识到这个时期既是...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第10期

试论基层医院专科发展特色

【摘要】发展专科特色，打造专科品牌是基层专科医院的独特发展战略，本院采取打造妇产科品牌效应，带动其他科室的发展，成为南海区一支独秀的先进医院。【关键词】专科实力;科学发展;教研成果　任何医院不可能在所有...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第3期

从新医疗改革谈优化门诊流程

...就诊流程没有从患者的角度考虑，其最初设计理念是方便医院的员工工作，而不是站在病人的角度以病人为中心服务。门诊流程改造可以分别采用一卡通式就诊流程、多功能服务室等方法进行优化，特别推荐采用“医疗卡一册”...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第11期

加强供应室管理控制医院感染

...要】目的加强供应室质量管理，提高消毒灭菌质量，防止医院内的感染。方法结合消毒供应室的实际情况，制定一套完整的消毒供应室质量管理文件；制定严格的规章制度；明确了工作人员的职责；规范了各项工作程序，做到日...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第22期

第一篇　总论第一章　医院药学的概念与任务　　医院药学是一门重要的应用学科，涉及到许多基础理论和现代应用技术，药学事业是卫生保健事业的重要组成部分，对防治疾病，维护人们的健康，促进四化建设起着非常重要的...

参考资料医源资料库；医源图书馆；教材类；医院药学

...形式，学习、宣传、贯彻、强化医德医风，有力地促进了医院的建设和发展，医务人员树立了良好的自身形象。　　1在卫生改革的大潮中必须重视加强医德医风教育　　市场经济影响着人们的价值观，人生观，医院也不例外，...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2006年第5卷第6期

...的日益重视，患者对护理安全及维权意识不断加强，基层医院护患纠纷的数量逐年增加，现已成为困扰护理人员的难题之一。门诊注射室是单纯进行治疗且患者密度较高的地方，护患关系建立时间短，患者病种复杂，起病急，往...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第22期

门诊护士必须注重情商的培养

...，其地位与作用是不言而喻的。　　1原因　　门诊作为医院中的一个“窗口”，其服务质量与护理效果直接影响着医院的社会形象与经济效益。因此，医院会将急诊科作为一个重点科室来抓，对其人员也严格要求，这无疑加重...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第12期

...地防范医疗纠纷，维护医患双方的合法权益，已逐渐成为医院管理的重要内容和体现医院管理水平和医疗质量的标准之一。本文通过对我院1998—2008年发生的35例医疗纠纷进行分析，研究其发生的原因，提出加强培训教育，强化...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第3期