...交流.继续医学教育，2006，20（29）：13.5耿素英，廖亚明.门诊工作中护患纠纷的预防.中华现代护理学杂志，2006，3（5）：428.作者单位：云南宣威，宣威市中医院针灸推拿科作者：
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第23期【摘要】门诊护士除了具备高尚的爱岗敬业精神，过硬的专业理论知识和技术操作外，还必须注重情商的培养，通过5条途径来提高自己的情商，以良好的心理状态投入工作中。 【关键词】门诊护士；情商；培养 心智革...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第12期【关键词】门诊注射室；护患纠纷；管理随着人民群众生活水平不断提高和人们对自身健康的日益重视，患者对护理安全及维权意识不断加强，基层医院护患纠纷的数量逐年增加，现已成为困扰护理人员的难题之一。门诊注射室...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第22期...3月份开始开展优质护理服务，到2011年5月全院55个病房及门诊已经全部铺开。随机选择270例病人，在护患沟通等综合能力方面进行问卷调查。开展优质护理服务的病房，加强护患沟通，注重沟通技巧，强化宣教能力，转变服务观...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第10期...，以达到预防疾病、保护健康的目的。这样就使预防接种门诊的工作量越来越大，怎样才能更好为他们提供服务?本预防接种门诊从护士礼仪、沟通技巧、个性化护理等方面来要求和指导自己，创造温馨和谐的预防接种环境，强...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第7期【摘要】通过在门诊工作中实施优质护理服务，夯实了基础护理，转变了护理理念。采用制订优质护理服务评价标准，对护理人员的服务水平进行问卷调查的方法，提高了护士的服务能力，患者满意度由92.5%上升到97%。说明在门...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第10期摘要：本文针对现代综合医院门诊部建设和发展需要，分析了门诊护理工作的特点及门诊护理管理人员和护士的基本素质要求，提出了提高门诊护理队伍整体素质的基本策略。 关键词：综合医院；门诊；护理；整体素质 在...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第3期...病人为中心的优质服务已成为全社会的共同心声［1］。门诊是医院工作的大门、面向社会的窗口，是病人与医务工作接触的第一个环节。而导医护士是协调医患关系的桥梁，在门诊服务文化建设中起着重要的作用。 1导医护...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第8期【关键词】精神科;门诊;护理 门诊工作是面向社会的重要窗口，既为患者进行诊断、治疗、预防保健和康复服务，又是接诊、分诊及诊断、治疗的场所，也是进行医学教育和临床科研场所，以提高医学科学技术水准和医务人员...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第10期...高。在医院这样一个大的医疗市场里，首先接触患者的是门诊分诊护士，她们站在医疗的第一线，是主角。她们的举止言谈、仪表、行为规范、人格素质会给患者留下第一印象。这一印象直接关系到患者就诊时的情绪、心态变化...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第8期