...者的病情、服药情况及其需求，做好健康教育及提高患者满意度，我院实施了门诊患者电话回访式健康指导［1］，取得满意效果。 1临床资料与方法 1．1临床资料研究对象为我院2006年3月～2007年5月精神科门诊患者，从愿...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第8期...):259. 4李小妹,刘彦君.护士工作压力源及工作疲溃感的调查研究.中华护理杂志,2000,35(11):646. 5杨爱军,焦俊花.护士压力及工作满意度对护理工作的影响.护理管理杂志，2004，4(2)：22-23. 6张燕敏,冯怡.运用新木桶定律提升护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第1期...实践起着积极的指导作用，无形中也提高了患者对医院的满意度，减少了非医源性医疗纠纷的发生。3.3加强宣传，正确对待患者及家属首先，要让社会对医院有个客观公正的认识。目前，社会媒体对医疗市场予以密切的关注，医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第8期...式。自2005年初实行至今，护士的能力得到提高，患者的满意度和门诊量均增加，科室取得了良好的社会效益。 ［关键词］咨询护士；市场；培训模式 随着医疗信息的市场化，人们对于医疗机构的选择面也越来越宽，整...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第13期...师评价直接对应，将门诊医师的收入与其门诊患者数量及满意度直接挂钩，建立“优质服务—提升患者满意度—良好口碑流传—门诊患者数量上升—医师收入增加—医师受到激励—进一步改进服务的正反馈...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第3期...人员的年龄、工作年限、学历、薪酬、对工作量及工作的满意度、人力资源配置等方面的认识，以及护士长怎样能缓解护士的工作压力、高效率地完成护理工作是这次调查的主要目的。笔者从事护士长工作6年以来，体会到护士...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2007年第7卷第11期...积极性。【参考文献】1高利平.山东省新型农村合作医疗调查研究.人口学刊，2006,(1).2陈家应，张硕，于军.14个项目县农村合作医疗历史回顾与现状评价.中国农村卫生事业管理，1996,16(12)：64-67.3毛正中.新型合作医疗的特征及其涵...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2008年第7卷第1期...可采取多种形式。通过走访辖区单位、发放征求意见书、满意度调查表等方式，增加透明度。坚持设立举报箱、举报电话和医院领导接待日等办法，畅通监督渠道，经常听取患者和社会各界的意见，虚心接受人民群众监督，把卫...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第1期...断改进医疗服务过程中的不足之处，努力提高患者的综合满意度。 2.2.3依法治理，妥善处理医患纠纷依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。政府有关部门建立医患纠纷人民...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第3期...，为此采取的优化管理措施对于提高门诊就诊效率和患者满意度，提升医院服务质量和整体形象有着极为重要的作用。现介绍如下。 1全面贯彻人性化护理门诊 分诊台护士面对的是有多层次、多样化需求的患者,其服务不...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第5期