...是一个极为重要的非语言性信息，约占总信息效果的55%，微笑是世界上最受欢迎的语言，残疾患者脆弱而敏感的神经更需要微笑的抚慰，面无表情的谈话经常会破坏交流，引起对方的误会。 2.3.2.3适当使用触摸 触摸也是...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第7期...心理反应，影响患者的康复，在日常工作中要特别注意。微笑会给人一种亲切感，对患者来说微笑胜过千言万语，可以大大缩短护患之间的距离，从而减轻患者的心理压力，消除护患之间的陌生感和恐惧感。患者入院后，首先注...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第3期...表情亲切自然，要不时用目光注视对方，显得投入，提倡微笑服务。 2.1.3形体语言有时无声的动作要比语言沟通效果更好。出于对专业的需要，对病人接触和触摸是种无声的安慰，它可以使不安的病人安静下来，脆弱的病人...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第9期...念，并从根本上转变服务态度，实现了有内涵、有质量的微笑服务。3实施形象工程与无缝隙优质服务，吸引更多病人为满足病人生理、心理、社会、文化、精神、医疗等全方位的需求，我们曾利用1个月的时间对门诊所有护理人...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第2期；医院管理...笑脸上，护理人员也体会到了职业的神圣与崇高。给别人微笑的人得到的微笑更多，通过体贴入微的服务，得到了患者及其家属的好评，找到了工作的乐趣，工作的积极性也大大提高。同时，医院和科室也要对护理人员的工作给...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第14期...突出，它不仅仅是行为和语言，还表现在一个眼神和一个微笑。护理服务在细节中见体贴，在细节中见真情。保持床单位清洁，增进患者舒适，这是整理床单位的工作目标。一天早晨，笔者怀着对一天工作开始的热忱，微笑着走...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第13期...切记以后看病时一定要保存好所有的病历资料。表扬一个微笑让我感动了很久郭先生:两个月前我摔了一跤导致脑部受伤，后来入住一家医院的脑外科。大夫查房时非常认真，护士们的脸上总带着微笑。她们亲切地叫我“大爷”...
健康行业资讯；医疗动态...人心理影响很大。护士的表情亲切、和蔼、自然，特别是微笑服务，可使受疾病折磨的患者有种平静、友善、幸福、愉快和安全之感，使病人感到人间真情、生活的美好，积极配合治疗，有助康复。此外，护士的面部表情还应与...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2005年第5卷第10期；临床护理...织行风建设“双优、“卫生服务献真情先进和“微笑天使评选活动。2008年举行优秀护士表彰大会，组织医德典型评选，并作巡回演讲12场，扬清激浊。在此基础上，加强警示教育。2006年来，先后4次组织卫生系统干部到...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第5期...至今，本科的整体护理服务质量有了很大的飞跃。(2)护士微笑服务多了，病人的满意度提高了。(3)护士直接护理时数增加了、护患关系更融洽了。良好的语言能给患者带来精神上的安慰，语言的情感性在高尚的医德修养指导下不...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第23期