...体系。要以病人为中心，其中医疗技术质量是内在质量，优质服务则是医疗服务的外在质量。如果只有医疗技术的全面质控，而忽视医疗服务作风、服务态度的重要性，是不能实现以病人为中心的办院宗旨的。保证医疗安全、防...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2008年第9卷第4期...体系。要以病人为中心，其中医疗技术质量是内在质量，优质服务则是医疗服务的外在质量。如果只有医疗技术的全面质控，而忽视医疗服务作风、服务态度的重要性，是不能实现以病人为中心的办院宗旨的。保证医疗安全、防...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中西医杂志；2008年第6卷第4期...上，贯穿于医疗实践中［2］。我院三年夺取全军白求恩优质服务杯时建造的白求恩塑像已发黑，“年久失修”，勇于夺杯的精神在医院逐年淡化，上进心不强了，医院整体发展也受到一定的影响，在管理理念创新中得到启发，...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第12期...导医，选出工作责任性强，沟通能力强，有较丰富的医学护理理论知识和临床工作经验的护士上岗。 2.2塑造良好的导医形象开展了护士礼仪培训，从仪表、举止、语言、修养到着装、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第1期...造就了一大批享誉中外的临床医学家、教育家、科学家、护理专家和医政管理学家，开创了我国医学领域众多学科，取得了丰硕的科研成果［1］。再如，北京儿童医院在中国儿科医学界享有较高的知名度，是中国现代儿科医学...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第5期...全、健康、环境是全世界关注的三大质量。人们对医院的护理总体服务模式、服务范畴、服务要求、服务深度的适用性、可靠性、安全性提出更高要求。要突出专业化、人文化，创建一支服务意识强、专业理论扎实、技术水平过...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第15期...的今天，精神心理疾病患者同样离不开精神卫生工作者的优质服务，目前，心理障碍和精神疾病已经成为全球性重大公共卫生问题和较为突出的社会问题，作为公共卫生体系的精神病专科医院在适应医疗体制不断改革的过程中，...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第6期...研究。医院时刻将病人的利益放在第一位，开展全院性的优质服务竞赛，公示医院优质服务承诺;提升医疗护理质量与档次。满足不同层次的人群对医疗的需求是医院深化优质服务的特色之一，相关科室设立温馨病房，出院后进...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第7期...意发现病人的现实和潜在需要，及时调整收治病种，强化优质服务，改善住院环境，降低病人负担，才能不断增加医院的市场份额，不断提高两个效益，才能在日益激烈的医疗市场中立于不败之地。实施“以病人为中心”活动，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第9期...“瞬间”。把握得好，医院就可以充分展示自己的优势和优质服务，在患者心中树立良好的形象。我们相信，只有提供超期望服务，才可能在广大市民之间赢得非凡的口碑。为此，我们坚持执行长期的培训计划，通过举办“窗口...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第2期；医院管理