...诊，医疗护理服务过程中与患者及家属沟通，建立和谐的护患关系，以护患接触零距离换来护患关系零距离，也可以防范纠纷的产生。 1原因分析 11病员较多，候诊时间长 放射科每天患者流动性大，病种复杂，各种...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第14期...素质。面对面管理对改善护士长与护士之间的关系、改善护患关系及医护关系具有重要作用。从而使管理者的意图得到全面、正确、有效地执行，护理质量明显提高，医疗护理纠纷显著减少，患者满意度显著提高。 【关键词...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中西医杂志；2006年第4卷第1期【摘要】目的探讨护患纠纷的原因分析及预防对策。方法采用回顾性统计学方法对我院4年来43例病人对护理方面的投诉原因进行分析。结果原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论加强法制教育...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第20期...解而造成不安全的问题，同样是不容忽视的法律问题。1.4护患间缺乏有效沟通在进行治疗护理过程中，由于护理人员缺乏社会经验及与病人沟通交流的技巧，面对患者及家属的提问时，回答简单、生硬，引起病人的反感；另一方...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2007年第7卷第10期...诊量的大大提高，门诊护士的工作量也大大提高。 1.2护患关系因素 随着《医疗事故处理条例》的颁布实施，病人及家属的自我维权意识增强，对护理质量的要求日趋增高，护士面临着工作和举证的双重压力，导致紧张水...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第13期...：病人多、停留时间短、工作量大、护理人员配备不足、护患沟通少、病种多杂、用药种类多等及其存在的问题：排队等候注射、输液室环境差、工作人员态度冷淡等，采取以下一系列的改革措施将人性化服务贯穿到输液服务的...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第17期...，使家长主动教育孩子配合治疗，从而建立融洽、良好的护患关系。 3加强自我情绪调控，提高人文素养和技术水平 门诊输液室由于其自身的工作特点，护士很容易产生负性情绪：急躁、不耐烦、冷漠等不良情绪。这不...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第8期【关键词】护士患者沟通护患关系是护士与病人及病人家属在医疗过程中形成的特定医治关系，是人际关系在医疗行业的一种体现。护患关系紧张，往往成为引发医疗服务质量投诉和医疗纠纷的导火线，直接影响着医院的效益和...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第14期...龄、性别、性格、职业、文化背景、宗教信仰等因素影响护患之间信息的沟通，为了更好地提高沟通的默契程度，达到预期的效果，在患者住院期间以建立良好的护患关系为基础，充分了解患者的整体情况，建立跟踪服务登记本...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第3期...的一个重要组成部分，文明、和蔼、亲切的语言可以缩短护患之间的距离。我们非常重视引导导医护士学习规范化言谈礼节，并对其进行谈话要求指导，同时用生动恰当的实例和大家一起剖析、探讨，例如面带微笑，主动接待病...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第8期