...回访记录，每月总结，每季评估，轮换时做好交接工作。护士长根据电话回访员提供的回访相关信息进行汇总评估，结合医院 季度满意度的测评结果进行讲评。 1.4建立电话回访登记本，完善回访内容与方法在出院15天后...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第23期...心。 1.1.3礼仪爱心教育组织安排外出参加礼仪学习的护士长对合同护士的进行礼仪爱心教育，进行日常礼仪、电话礼仪、上岗礼仪、交接班规范等严格训练，并将这些行为融入各项护理工作中，纳入护理质控标准，使护士的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第7期...为此，患儿家长很有意见，反复在旁边嘀咕，还扬言要找护士长投诉。但该护士态度十分诚恳，即刻向患儿及其家长致歉，并找来了另一位技术水平比较高的护士一起“协同作战，结果安抚和降低了患儿及家长不满情绪，避...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2007年第7卷第9期...国内手术室平均噪声为60～65dB，但往往接近90dB，手术室护士长时间在紧张和高噪音的环境中工作，可影响内分泌、心血管和听力系统的生理变化，出现头痛、头晕、失眠、烦躁、听力下降、记忆力减退等症状。1.1.3麻醉废气主要...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2007年第5卷第8期...代化，对护理人员的配置要求显著高于其他科室。巨大的工作压力使护士长期精神紧张，产生不愿及不能胜任儿童ICU的工作的情绪，导致儿科ICU护士不断流失。2008-2010年本科30名护士中有8名护士申请轮岗。为满足人民日益增长的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第10期...言行为更加合乎职业标准。二是深化人事制度改革，实行护士长竞聘上岗。全院通过公开选拔竞聘，10多名年富力强的护士长脱颖而出，优化了护理管理队伍，极大地调动了护理人员的积极性和工作热情。同时，打破铁饭碗，严...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第6期...人力资源2.4.1营造和谐、温馨的工作环境，减轻助产士的工作压力助产士之间真诚团结、互相协作、互相督促，弥补各种护理缺陷；护士长应团结爱护每一名同志，经常了解其心理状态，帮助他们解除社会、家庭、工作中的心理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第9期...观情绪，拥有同情心，灵活地控制自己的情绪，正确对待工作压力，树立合理的奋斗目标，建立最佳的工作心态。每组值班人员设立组长，组长的人选是在医院工作时间久，经验丰富的人员，从思想上调动组长的积极性，让她把...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第16期...的心理环境，满足护士不同层次需求，减轻护士的心理及工作压力。护理人员自身也应不断加强身体素质、心理素质，不断加强人文知识学习，充实自己的业余生活。调整好休息、睡眠、娱乐、工作之间的关系，始终保持一个良...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第5期...到教育的时间上有安排内容上有需求使之收到实效。同时护士长还应深入病房，通过检查和反馈，调查教育内容及方式针对具体情况具体处理，保证静脉输液的健康教育不再是空洞无内容的一种形式［2］。 4.2静脉输液健康...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第4期