...行风工作新机制,提出“四个不断完善、五个结合、三个满意度”。笔者认为:经济是立院之基，而行风是支撑稳定、改革、发展重要的保证，以行风建设保驾护航，可使医院服务态度、服务质量明显提高。【关键词】行风建设；...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第11期...杂、琐碎、涉及面广，护理服务的质量直接影响到患者的满意度和医院的声誉。而护理质量的高低不仅取决于护理人员的素质，而且依赖于护理管理的水平［1］。为了加强护理管理，提升护理服务，我科从2006年以来实行了护理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第23期...立质量绩效机制，有效促进了护理工作质量和效率，患者满意度提高，效果显著，现介绍如下。1传统门诊管理模式和工作现状我院门诊是二级甲等医院的一个综合性门诊部，门诊业务涉及范围较广，包括有内、外、妇、儿、中...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第22期...个阶段的护理质量、护士的综合素质及病人对护理人员的满意度，为进一步深化整体护理和提高护理质量提供参考依据。方法：制定星级护理服务的目标、考核标准及病人对护理人员的满意度调查表，每月对9个病区的护理质量...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期...38.67%，剖宫产率下降8.83% 每月科室及院部发放的患者满意度调查表，对护理人员的各方面工作进行调查，对患者反馈的信息及存在的问题积极进行总结，并制定相应的改进措施。通过努力使得全年患者的满意率提高到了98.91%...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第24期...成就感，在科内形成一个良性竞争。7.4建立专科护理服务满意度调查表由科护士长组成护理满意度调查小组，定期进行检查，及时整改工作缺陷,切实抓好护理服务满意度的达标。专科病区患者满意率达98%以上。年内没有发生护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2007年第5卷第9期... 我们通过因地制宜地开展整体护理，大大提高了患者的满意度，加强了护患之间有效的沟通，密切了护患关系，提高了护士的成就感，最大限度地体现了护士的价值，从而增强了护士自觉学习的积极性，提高了护士的整体素质...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第22期...。但在岗人员疲劳工作，新手多，安全隐患增加。1.4病人满意度下降病人治疗、护理时间延迟，办理出院等待时间延迟，护理人员为病人服务的单位时间缩短，引发了病人满意度下降3个百分点。2对策2.1明确重点专科的发展方向...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2006年第4卷第15期...作的人性化。爱心呵护行动的开展，使患者对护理工作的满意度有了明显的提高，为医院、科室树立优质医疗服务形象做出了贡献。2.3重视护理人员专业队伍的建设，是科室形象建设重要环节为了加强科室护理人员急救水平、专...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第21期...的有关要求，制定了活动评价指标、督察评分标准、病人满意度调查问卷等。在此基础上，召开了全院各科室责任人大会，对本次活动进行了全面安排部署，与各科室签订了《医院管理年活动责任书》。同时，在院报和医院局域...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期