...确，快慢适中，充满诚挚和善意，富有感染力和说服力。微笑自然，语气和蔼，精神集中，姿态与语境一致。二加强专业素养的培训一个优秀的药店店员，必须具备丰富的药学专业知识和相关的经营技巧。要经营好产品，首先必...
医药产业医药经济；管理...热情、语调清晰温和，语速平缓、不要太急，始终要面带微笑（微笑是可以通过电话听到的）·控制交谈时间：电话交谈时，根据实际情况，要简明扼要，尽量不要超过5分钟。（如果消费者有兴趣聊的除外）·如果被顾客拒绝或...
医药产业医药经济；营销...形象，这就是营销；当航空公司一改刻板的面孔，开展“微笑天使”的服务，并为客户建档，提供更多优惠时，也在旅客心中建立了品牌，这就是营销；当烟草公司试图淡化自己的产品印记，而对资源、物流、传播等产业链进行...
医药产业医药经济；营销...顾客就可能因感到不满意而拒绝购买。假若你能始终如一微笑着为他当顾问，帮助他挑选，有感于你的盛情，即使最后还不如意，他也可能会买。何况，顾客挑选产品的时候，也正是消费者决定采取购买行为的时候，在这个时候...
医药产业医药经济；营销...家里做起。第二是把机制理顺。接下来我们还要经常保持微笑，你不能有难度就不干了，面对困难，我们还要做。另外，要学会分享，跟谁分享？跟北京分享，北京正在做我们的研究，他们的研究和我们的研究不一样。我们还要...
医药产业行业资讯；业界动态...工作人员有的在电脑前聚精会神地检索资料，有的在面带微笑地与客户交谈，紧张有序，忙而不乱。舒适的办公环境，一流的办公设施，星级宾馆式的礼仪迎宾，给人宾至如归的惬意和温馨。据生物园相关负责人介绍，这里不仅...
医药产业医药经济；企业观察...拜耳集团现任掌门人，沃纳?温宁主席正在以充满自信的微笑拥抱新一年度的挑战：2008年拜耳全球销售总额提高约5％。拜耳是一家在医药保健、作物科学、材料科学领域拥有核心竞争力的全球企业。在它此前公布的2007年业绩报...
医药产业医药经济；企业观察瞿素芬代表快乐地微笑着，背后是盛开的百合花和美丽的太阳菊。假如不是桌子上堆积的文案提醒记者，还真以为走错了房间。瞿素芬：全国人大代表、浙江省质量技监局局长采访就在这温馨的气氛中开始了。话题从技术壁垒谈...
医药产业医药经济；要闻...出；对自己说说今天发生的三件好事，像是一个陌生人的微笑，日落西山的美景，或者是难忘的特别的人。怀着一颗赤子之心，才能善待自己，服务他人。我一直相信人与人之间有某种磁场，倘若我们以满足之情、快乐之心与人...
医药产业行业资讯；业界动态...药过程中药品丢失所造成的损失，我可以替你承担！”我微笑着拒绝了她的好意。自此，这位顾客就成了我们药店的常客了。（作者：任凤阁）作者：
医药产业医药经济；药店视点