...，使每一件事情都必须经过护理管理者的审查。如我们的导医服务，我们建立了非常详细的仪容、仪表、导诊流程，每一个细节都有标准，便于管理者监督考核，让每一位护士知道到底应该做什么，怎么做，护理管理者对照标准...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第8期...康教育和健康促进工作，安排一名高年资护师为患者提供导医咨询、便民服务，发放常见疾病健康教育处方，指导患者和家属健康保健知识，树立医院良好形象，增加患者对医院的信任度；制作各工作室间标识和温馨服务指南，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第22期...人用药和解答疑问。我院在提供上述服务的同时，还安排导医小姐导诊、延长开诊时间、夏季开设无午休门诊等，为患者提供了高效优质的服务。1.2要为患者提供安全的服务当前，我国医疗卫生行业存在着三大难题，看病贵、看...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2007年第7卷第7期...，来评价医院的发展，促进了医院的精细化管理，实现了医疗服务总量、质量和社会满意度三提升。据统计，2012年市属医院“总诊疗人次”2726万人次，比去年增长了12.4%，“总出院人数”达57.86万人次，比去年增长了13.04%。在人...
医药产业行业资讯；业界动态...学科发展靠团队力量，要重视人才和梯队建设；三要提高医疗服务质量，强调医疗服务质量是服务质量的核心。管理工作会议标志着提高科室管理水平工作的开始。5月，游伟程院长在科主任培训会上再次强调：在医院建设工作...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...他们在精神、心理、生活等方面给予关爱，也是医院完成医疗服务工作的重要环节，是构建和谐医患关系的基础。因此，对医护员工不仅要尊重，还必须给予关爱。如，医院工作人员的餐厅设置、将病区医护人员的办公、休闲区...
医药产业行业资讯；业界动态...体系全面推行“社区责任医生”制记者：“构建城市两级医疗服务网络，特别是提高社区卫生服务机构的总体服务水平”一直是备受社会关注的焦点、难点，今年这项工作进展如何？闻宏海：今年，我们努力把综合医院做大做强...
健康行业资讯；医疗动态...才是赢得病人的重要砝码。我们在门、急诊处设立专门的导医小组，负责病人的划价和取药工作，病人只需在专门的休息区等待即可，使病人真正享受到“病人就是上帝”的感觉，病看得舒心；在病房中护理人员处处体现以人为...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第12期...拟的优势。在市场经济条件下，医疗市场社会化，社会对医疗服务的质量标准要求提高，医疗管理日趋规范化，国内外不断有大量资金投入新的现代化医院建设，国内原有综合医院面临严峻挑战，必须改造设施条件，开展技术创...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第3期...念，提高服务意识，由被动服务转变为主动服务，才能在医疗服务市场竞争中赢得病人。 2.1.1规范服务，热情接诊门急诊护理人员是患者来院就诊时接触到的第一位医务工作者，其言行举止不仅体现了医院的精神风貌，也可...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第18期