...实把“以病人为中心”落实在每一个医疗服务环节中去，如何充分发挥他们的作用，以保证医院各项工作的顺利开展，是值得我们研究的一个课题。 1以人为本是医院管理的核心 医院管理中人的地位最突出，以人为本将成为...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第7期...医院第一感觉就是环境是否整洁，医务人员的态度及技术如何。因此，保持环境的安静整洁，改善服务态度及医疗质量是至关重要的。3.1.2完成各种术前检查，做好病人的心理护理 术前给予心理护理，可赢得病人的信赖，术...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第6期...相应提高科室护工费用等事项，以保证护工的服务质量。如何让病人走好人生最后一程，是所有舒缓疗护病区的课题。程家桥街道社区卫生服务中心的舒缓疗护病区，共有12张床位，比政府要求的多出两张，以备不时之需。肿瘤...
健康行业资讯；医疗动态...为与情感，收集第一手资料。 3.3.2进行干预指导病人如何宣泄情绪，如何静心休息，如何面对困难，并通知家人、亲友、有关部门领导，给予精神物质支持，传媒的关心和采访也会带给他们很好的宣泄。 3.4治疗过程中的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第4期...高低。近年来因医疗安全事件引发的医患矛盾日益突出，如何加强医疗安全，减少医疗纠纷，化解医患矛盾，正成为卫生主管部门和医疗机构面临的一个十分棘手的热点和难点问题。【关键词】医疗质量；医疗安全；医患；制度...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第7期腹膜透析具有设备简单、安全易行、经济方便、对机体的内环境影响小等特点，培训病人或家属进行家庭腹膜透析是CRF治疗的一个重要方面，严格选择病人是家庭腹透成败的关键。CRF患者经过腹腔插管后，进行腹透治疗一段时间...
参考资料医源资料库；医源图书馆；疾病类；肾炎尿毒症防治560问【关键词】门诊挂号窗口;患者满意度 本院是一所大型综合医院,门诊病员流量大,挂号是患者就诊流程第一步，也是患者接触医院最初的一环，让患者在挂号时满意是我们建立和谐的医患关系很重要的步骤。要提高患者对门诊挂...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第6期随着血液净化临床广泛开展，血液透析患者日益增多。如何提高病人透析过程中的服务质量，创造舒适环境，保证病人坚持长期有效的透析，减少透析并发症，提高生活质量，具有重要意义。1透析病人的服务措施1.1为病人创造...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第9期；临床护理...接受医疗服务中，所获得的满意程度和达到的期望值究竟如何?其目标是解决“顾客如何看待我们?”这类问题，在他们心目中，提供医疗服务的人和机构形象究竟怎样。 3顾客满意度测量方法3.1一般测量可采取多形式、多渠道...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期...场及时雨。注射室面对各种病人，患者需求的不断提高，如何能让病人满意，避免医疗纠纷，就像林野院长所讲“常在河边走，如何不湿鞋”。在宋立新老师的指导下，针对注射室的情况制定一些改进措施：1.严格执行消毒隔离...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部