...心孩子饮用后身体出现问题，乐购促销员则表示，要拿着医院给出的证明才行，后一走了之。”对于海河牛奶出质量的问题，王女士始终没有得到海河方面的回复，对此王女士表示非常生气。王女士说：“海河产品质量有问题，...
健康行业资讯；食品安全；安全快报...(pdf)摘要：和谐医患关系是和谐社会建设的重要内容。在医院服务实践中，分析医患不和谐成因，致力解决群众反映的热点难点问题，与群众进行多角度、多形式的沟通交流，增进社会对医院工作的信任和理解，开展人性化服务...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期...病人的期望，事无巨细，力求精准，这是新加坡亚历山大医院的服务宗旨，充分方便于患者并极力满足患者的需求是医院服务努力的方向和目标，也是决定医院生存与发展的现实要求。医院综合信息服务平台是医院信息发布和对...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第5期...了。”随后，这名女子带着王盼去陕西中医学院第二附属医院就诊，医生诊断为急性胃肠炎和慢性胃炎，并开了药。10月5日、6日，王盼在医院门诊留观室输液两天。6日，王盼称，这名自称是厂家派来的女性工作人员再无法联系...
健康行业资讯；食品安全；安全快报...卫生部门反映，他们也会第一时间跟我沟通解决方案。”医院配药有限额，患者可投诉督办会上，柏阿姨表示，她刚刚听了一些群众反映看病的问题。“许多医院一张药方都有限额，病人配不足药。有一个病人说，他去看病，医...
健康行业资讯；专题；医疗卫生改革...区内的旅游景区、繁华商业区、车站、机场、码头附近的医院、诊所、药房进行了重点巡查。国庆期间共出动执法人员570余人次，巡查了280余家药品经营单位和132家医疗机构，发现个别药房存在驻店药师不在岗、药品存放不规范...
医药产业药品天地；药界风云；药监专刊...l表格形式记录。信息泄露的直接结果是，深圳70余家大小医院的产科，多数孕产妇时常受到广告推销电话或短信骚扰，骚扰内容涉及月子保姆、婴儿奶粉、百日摄影、胎毛毛笔、产妇健身等。而在特区外居住的关女士、肖女士等...
健康行业资讯；健康快讯...室挂水治疗。”张某介绍，陈某称当时有1人在江都人民医院住院，1人在河西一家小诊所挂水，还有两人在苏北东院治疗。“我当时说，身体不舒服先治疗，等医院鉴定结果出来，该承担的责任，我们绝不推卸。”张某介绍，到...
健康行业资讯；食品安全；安全快报运用心理学知识做好医院投诉接待工作(pdf)摘要：本文通过分析病人的心理现象和从“礼让”、“倾听”、“交流”、“自我调整”4个方面，详细阐述了心理学知识在医院投诉接待工作中的积极作用。提出在投诉数量日渐增多、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...、改善服务态度、落实规章制度等方面着手。【关键词】医院；医疗投诉；原因；对策我院是一所担负全市600多万人口的医疗、卫生、科研、急救、教学于一体的大型综合性医院，现有医务人员900多人，年门诊量53.06万人次，开...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2009年第10卷第6期