...使患者自我保护和维权意识不断增强，一定程度上导致了医患关系紧张，也对护理人员提出了更高的要求和挑战。所以新护士岗前应接受优质服务措施、沟通交流技巧和一般护患纠纷的处理方法等培训。医院办公自动化要求新护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第6期...一特殊群体，对儿科护理工作的期望值越来越高，近年来医患关系较为紧张，矛盾较成人更为突出。护士作为医疗活动中的主要成员，是医患沟通的桥梁，融洽护患关系可有效地降低医疗纠纷。现将我院儿科护理中的护患沟通介...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第4期【关键词】医学伦理理念医患纠纷在医疗活动实践中，医患关系的不协调或冲突是难以避免的。怎样防止和减少这种冲突，这正是现代医学发展过程中必须注重要解决好的主要问题之一［1］。实践证明，重视发挥医学伦理学对...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2008年第8卷第5期沟通作为医患交流的方式之一，在医院病区管理中占有十分重要的地位。产科病区因病床周转快，陪床家属轮换频繁等特点，易出现矛盾，此时沟通显得尤为重要。 1病房情况 我科是产科病房床位多，患者数量多。虽收...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第13期...解决问题要站在患者角度考虑，一切以病人为中心，减少医患矛盾，做好沟通和协调工作。2.2.4加强服务态度，提高护理服务价值随着社会的发展，人们的要求也越来越高。医护人员对患者的态度也成为评价医疗护理质量的标准...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第11期...要求，也是提升医院的形象，增强医院竞争力，构建和谐医患关系的本质所在。【关键词】门诊投诉;管理 门诊部的领导认真总结2008年投诉发生的原因，采取了切实可行的管理办法，在门诊量增加的情况下，使2009年度投诉次...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第12期...ldquo;以人为本的临床理念下，良好的沟通技巧是建立和谐医患关系的重要桥梁，是保证医疗质量、维护医护人员自身形象的重要工具[6]。医疗工作强调团队协作，良好的沟通技巧不但能获得病人的信任，而且可使在与同事、上级...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第10期【摘要】目的医患关系是指医护人员在诊断、治疗与护理等医疗过程中与患者及其家属所建立起来的一种特殊形式的人际关系。《医疗事故处理条例》使医院和医护人员处于被动地位，出现“举证责任倒置”。在这种社会形势下...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第6期；医院管理...用不当等。通过强化角色意识、增强护理人员编制、提高医患沟通技巧、加强护理培养、健全护理教育评价指标、加强管理来消除不利因素，可提高儿童患者健康教育的质量。关键词健康教育影响因素对策【Abstract】Theadversefactor...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第6期【摘要】目的完善医疗纠纷调解机制，构建和谐医患关系。方法通过分析医疗纠纷发生的原因，总结医疗纠纷协调处理经验，不断完善医疗纠纷调解机制。结果妥善解决医疗纠纷，有利于缓解医患矛盾。结论完善医疗纠纷调解机...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第3期