...待患者时,服务态度生硬,缺乏主动服务,建立融洽、和谐的医患关系也就更难了。部分急诊科医生心理压力较大和对医院新系统不熟悉，产生焦躁心态，也是导致服务有欠缺的原因之一。 2.4存在过度医疗医患矛盾的加剧,导致...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第3期...从而达到了强化医疗安全意识、控制医疗缺陷发生和防范医患纠纷的目的。【关键词】医疗质量；医疗安全；医患纠纷Strengtheningmedicalservicequality，ensuringmedicalsafetyandpreventingdisputeswithpatientsZhengpaiHeAbstractMedicalservicequalitywasakeyofmoder...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第8期...的短缺，如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系，促进医疗服务和谐运行，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务水平和患者满意度，进一步增强医院的整体实力和竞争优势，创新管理，适应市场经济的变...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第7期...采取行动，有效的消除不安全因素，确保医疗安全，杜绝医患纠纷，保持科室的安全稳定。1.3妥善处理不同意见在工作中由于护士长与科主任角色不同，认识不同，考虑问题的角度不同，难免有意见不一致的时候，这时要冷静，...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代中西医杂志；2004年第2卷第12期；医院管理...让患者及时、充分了解我的工作思路和诊疗特色。良好的医患沟通能为患者带来诊疗的精准，也能为我带来经验上的不断提升和对疾病更早期萌芽规律的把握。蒋忠民说。另外，在从事医疗临床工作的20余年时间里，蒋忠民非常...
参考资料行业资讯；临床快报；待分类信息...让患者及时、充分了解我的工作思路和诊疗特色。良好的医患沟通能为患者带来诊疗的精准，也能为我带来经验上的不断提升和对疾病更早期萌芽规律的把握。蒋忠民说。另外，在从事医疗临床工作的20余年时间里，蒋忠民非常...
参考资料医学教育；人物专访【摘要】21世纪的今天，医患关系仍是社会炙手可热的话题。如何改善医患关系，使医患双方能站在同一天平而不倾斜，是我们关注的话题。为了建立中国特色医药卫生体制，促进和谐社会的实现，2009年4月6日国务院正式公布了...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第3期...出缓解患者不满的对策，希望在各方的共同努力下，和谐医患关系的构建将不再是理想。【关键词】患者不满原因分析对策 个人的满足感，通常跟事前的期望值与实际的体验、感知有很大关系，期望值越低就越容易满足，个...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第6期...情和耐心。要掌握一定的沟通艺术，善用语言技巧，拉近医患距离。例如，在病史询问时，要和蔼可亲，尽量获得患儿的信任，在进行体检时，与患儿短时间的逗玩交流，可以减少患儿的紧张情绪，使患儿易于合作;同时动作应...
参考资料医源资料库；在线期刊；中医儿科杂志；2010年第6卷第6期...护人员多一些理解，为战胜疾病这一共同的目标而努力，医患之间的矛盾就可以化解，医疗纠纷就一定会明显减少。【关键词】德尔菲法;信任缺失;焦虑;烦躁;和谐;职业疲劳 [Abstract]ObjectiveToinvestigatepatientrelationshipandimprovecare.M...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第16期