...床等可直接造成护理纠纷。2防范措施2.1注重人文关怀，加强人性化管理病人患病后的疾病痛苦、精力消耗、经济问题等会给家属产生不良情绪。因此，护理人员不能仅满足执行规范，要做到无论年龄大小、职位高低、贫富贵贱...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第24期...心，提供优质服务。方法改善服务态度，提高技术水平，加强管理力度，不断总结经验。结果与结论提升了护士的整体素质，提高了护理服务质量，彰显了管理水平。【关键词】基础护理;护理服务;优质 2010年卫生部提出了&ldquo...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2011年第11卷第3期...拉底也明确说过:医生有两种东西能治病—语言和用药。加强护患沟通，增进护患关系，可以促进整体护理更好地开展，以此减少护患纠纷发生，提高患者满意度。 1护患沟通的目的 帮助建立一个相互信任的护患关系，全...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第2期...的服务。 3.2强化职业道德意识，提高思想素质 加强护理人员的职业道德教育，提高护理人员的思想素质，改善服务态度，提高服务质量是护理管理者的一个首要任务。要通过各种渠道和形式不断对护理人员进行思想和...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第12期...。护生是未来的护理接班人，护生护患沟通能力的培养与加强，对其以后护理工作顺利开展有十分重要的意义。美国高等护理教育学会于1998年修订了“护理专业高等教育标准，将沟通能力定义为护理专业教育中的核心能力之...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第2期...便会误认为护士不负责任，进而产生不满。2防范对策2.1加强护士自身素质建设，增强患儿及家长的信任感护患沟通的目的不仅是简单的传递信息，而更主要的是通过沟通去影响患儿同时了解患儿的真实感受，要做到这一点，护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第6期...对她们进行专业知识、操作技术等硬技能培训外，还必须加强护患沟通技巧、护士礼仪规范和服务规范等护理软技能方面的培训。1护患沟通技巧的培训1.1护理语言是护理工作的重要工具随着护理程序的应用，心理护理的开展，...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第6期...及家属的情绪，以取得他们的配合和支持。我科在工作中加强护患沟通，使患者的遵医行为明显提高，患者及家属对护理工作满意度由85%上升到100%，也促进了患者疾病的恢复。现将体会报告如下：1沟通前的准备1.1评估患者或家...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第20期...理人员牢固树立“安全第一和依法施护的观念［2］。加强工作责任心，严格执行各项规章制度和护理操作规程。2.3提高业务技能ICU护士不但要熟练掌握监护、抢救技术，而且要具备敏锐的观察力、应急应变能力。为此，在抢...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第20期【摘要】目的加强护患关系,提高服务质量,减少护理纠纷的发生。方法通过对急诊科近两年来发生的护理纠纷进行调查分析新形势下护理纠纷的特点。结果护理纠纷以服务态度及技术水平不满意居多。结论通过转变服务观念，增...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2006年第4卷第11期