...谈艺术，交流中语气平和，语言简单易懂，语调亲善，多使用些儿话语音。交流时适时提问、恰当引导、适时应和、适时语言重复，对患儿多夸奖、多鼓励、多呵护。不管是与患儿沟通还是与家属沟通均需使用恰当的称呼，如称...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代儿科学杂志；2008年第5卷第2期...代清楚，引导他们积极配合医护人员的治疗工作。2.2语言使用不当、专业术语过多住院患者来自不同的地域、不同行业，个性不同，文化水平、医学专业知识的了解程度也不同，如果护患沟通时，护士过多采用专业术语与患者交...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第12期...中的应用语言是人类交流思想的工具。护士在临床工作中使用普通话，注意语言的规范性，掌握语言的艺术性、灵活性，对良好护患关系的建立有着促进作用［3］，在安慰患者时，并不需要华丽的语言来修饰，语言诚恳、朴素...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第14期...快、即时性、难以把握);(2)书面沟通(信息准确、速度快、使用量小); (3)非语言沟通(占比重大，管理中的使用盲点)。 3沟通的重要性 每个人都希望自己成为一个成熟的人，一个受欢迎的人，希望自己在别人眼里是重要...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第1期...的必要手段。它包括听和说两方面，是否能正确的辨认和使用语言，是沟通是否成功的关键。因此语言要有一定的规范性和技巧性，采用温和的语气、轻柔的语调、适当的语音和言语速度，体现出对患者忠诚服务的态度。 2.2...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2006年第7卷第4期...断提高我们的服务质量。 1沟通的类型1.1语言性沟通使用语言和文字进行沟通称为语言性沟通。在护理工作中与患者沟通应注意礼貌用语、语调和避免使用医学术语。有时候可能由于某种原因，对有些护士来说使用“您好、...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代中西医杂志；2004年第2卷第12期；临床护理...配合国家进行医改的措施之一。临床实践中，医师要带头使用文明语言，尽量避免运用不当言语，特别是伤害性语言要严禁使用。具体说来，执业医师在接诊和巡诊时要注意以下几个方面。 1言语的艺术性：使用称呼语的技...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第2期...情绪反应，学会自我控制。沟通时最好用普通话，尽量少使用医学专业语言，避免投诉者听不懂或一知半解，影响沟通效果。 3.2要善于寻找并强调双方的共同点在和投诉者沟通时，要迅速寻找双方的共同点，如老乡、居住地...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第1期...。本文就护士语言与儿科陪伴管理作一探讨。 1善于使用美好的语言 语言是人类相互交流思想和表达情感的工具，美的语言是一首诗，是一曲悦耳的音乐，它给人一种美的享受。护士掌握语言艺术，加强语言修养，用语...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第19期...映出一个医院的水平与面貌。护士在挂号分诊工作中，所使用的语言、行为、所表现的态度，不仅体现了护士的职业道德、思想文化素质、专业知识水平，也影响着医院的声誉。我院就诊患者以农村、离退休老人及参加医疗保险...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第12期