...过程，保证良好的诊疗秩序和就医环境，提供病人满意的优质服务。近几年，随着医疗体制改革的发展和医院竞争的激烈，国内医院管理专家和学者也开始日益关注医院流程理论和实践的研究，分析现有流程的弊端，提出改进就...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期...组织了评选“高风格主诊医师、“优秀护士、“门诊大厅优秀服务人员、“拒收红包优秀医务人员、“文明服务明星等系列活动。邀请先进典型来院作先进事迹报告，举办了大型医患和谐联谊会等。医院一直推行&...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第9期...实现医院挂号预约就诊的信息管理系统。目前，造成医院门诊服务质量难以提高的主要因素有两方面：一是集中挂号，就诊人员长时间拥挤在挂号窗口;二是专家(特别是名专家)挂号难，出现倒号、炒号现象，严重损害病人利益，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第6期... 随访又称为随诊，是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院患者在院期间医疗处理的预后、康复情况及远期疗效的一种工作手段。随着医疗技术的日新月异，随访工作的开展与否已成为衡量一家医院医疗管理水平的重要...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第7期...22（6）：39-41.作者单位：519000广东珠海，珠海市人民医院门诊部作者：洪楚云
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第11期...班，提高全体护士的急救技术水平。3.2严谨的工作作风及优质服务态度为保证救治中心正常运作，我们制定了严格的规章制度及服务流程，从接电话应答规范到接诊礼仪规范及病房服务规范，每天对当班护士进行督促及质控。&ld...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第17期...构的住院自费比例、药品收入占总收入比例、平均住院和门诊费用、单病种和单项检查费用、大型检查阳性率等，促进医疗机构降低医疗成本和费用。8.加快推进医院信息化建设。以电子病历为核心建立诊疗系统平台，不断完善...
医药产业医药经济；招标采购...报的褥疮病例进行鉴定、会诊和疑难病例讨论，开放造口门诊等。结果全院护士预防褥疮的意识增强，发生褥疮后评估、治疗、会诊一体化，提高了全院的基础护理质量。结论伤口会诊小组工作的开展，有利于加强褥疮的监控，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第20期...好等。(3)感动服务,患者的期望和要求最高，医院要提供优质服务，并且能深深地吸引和打动患者，随着这种服务量的增加，患者的满意度迅速提高。如医院每个员工都对患者十分尊重，并仔细耐心地解释每件事，为病人进行生...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期【关键词】门诊静脉输液;安全管理 静脉输液是将大量无菌溶液或药液直接输入静脉的方法。该项技术是临床护理工作中常用的技术之一，是治疗疾病的重要手段，是临床用药的重要途径。具有给药迅速、起效快等优点，但...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第5期