[摘要]目的提高整体护理质量,为病人提供优质的服务。方法规范服务行为,规范礼仪服务程序,强化礼仪培训,加强检查与监控。结果通过规范礼仪服务,提高了护士素质,从而提高了整体护理质量。结论规范礼仪服务语言...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第15期...捷、有效,且能满足各种人群的需要,为他们提供安全、优质、多层次服务,是门诊管理者面临的新课题。现将我院的做法及体会介绍如下。 1加强安全意识和法制教育,增强竞争、法律意识 随着医学模式的转变和医疗...
参考资料资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第15期...境,管理措施必须到位[3]。5.1加强软件建设—开展优质服务,提高综合素质为患者提供优质服务,营造一个温馨、舒适的环境,是护理服务的重点。2006年2月我科运行优质服务体系,制定优质服务标准,规范护理人员言行...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第9期...服务,营造良好的服务氛围,改善就医环境,为病人提供优质高效的护理服务,以病人满意度为质量标准[2]。从病室整洁度,护士行为规范,操作技术水平体现护理服务文化中的人文关怀,为病人营造一个舒适的就医环境,...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第19期【摘要】为了促进人性化工作的开展,本文分析了新时期优质服务不仅要提供良好的医疗技术服务,还应在服务过程中处处体现以人为本的思想,把尊重患者,关爱患者,方便患者和服务患者的人文精神贯穿在医疗服务的全过程...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第12期...北京市三级甲等医院护士对基础护理的认知情况,并比较优质护理服务示范病房护士与非示范病房护士的态度差异。方法采用方便取样的方法,对北京市三甲医院优质护理服务示范病房的91名护士和非示范病房的81名护士进行问...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第11期【关键词】供应室;优质服务;运用 随着现代化医学科学的发展,新技术、新疗法不断地应用于临床,而在“服务与技术并重的今天,提供优质的服务质量、建立方便周到的服务措施等,这些超乎物质之外的作用也是不可忽...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第16期...患者满意率,促进专科护理发展的有效途径。【关键词】优质服务满意度护理质量随着社会产力的发展,医疗技术的有形竞争已趋向同质化,医院服务质量在医疗行业竞争的环境下显得更为重要,为患者提供“满意服务已成...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第19期...模式。为了使患者在就医的全过程中享受到身心两方面的优质服务,我院自2007年起实行了人性化的全程护理服务模式,对住院患者实施从入院到出院全程优质护理服务,以满足患者的需求,改变了护士的服务理念,提高主动服...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第19期...,不断规范服务行为,改善服务态度,为人民群众提供更优质、安全、满意的医疗服务。(首钢医院宣教中心)作者:
参考资料医学教育;校园动态;北京大学医学部