...化。然而，“服务是有价值的”［1］，在我院开展的“医院管理年”活动中，门诊部为把“以病人为中心，维护群众利益，构建和谐医患关系”的服务意识贯穿于门诊护理工作全过程，使患者价值在医院得到体现，开展了免费...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第8期...部门的服务态度和质量，是医院职能科室用以检查和控制医疗服务质量的一个手段。为给患者提供一个高质量的、整洁、安静、安全、舒适的医疗环境，我院每月均让住院患者填写满意度调查表，为保证其评价的客观性，采取无...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第10期...，王寿余.浅议在医疗管理中树立人本观念的必要性.中华医院管理杂志，2004;20(7)：430-431. 2王崇山，李立改.“绿色、安全、人性化”护理工作模式的构建与实施.护理管理杂志，2007;7(1)：41-43. 3李洁，杨晓媛，刘文清，等....
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第8期...者在路上发生意外。 3.3控制医院感染 已成为现代医院管理的重要课题，医院感染不但影响医疗质量，而且增加患者痛苦和经济负担。门诊是患者集中的地方，痰、血、尿、便等各种标本均可污染环境。各种急慢性和感染...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第14期...对自己的疾病有一定的认知，从而提高患者的依从性。(2)加强巡视(病床旁的呼叫器只是病人在紧急情况下使用，护士主动巡视，护理工作总是做在呼叫器开响之前)。(3)第一次注射新药的患者严密观察用药后反应，如有特殊情况...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第3期...据本院与德国AsklepiosHohwald骨科医院的合作协议，双方在医院管理、医疗、护理等多方面开展了深入的交流和合作，持续进行人员互访和技术、学术、管理经验交流。自2006年中德双方建立关系以来，德方六次率领医疗团队来本院...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第1期...。2护理纠纷的防范措施2.1转变服务理念，增强服务意识加强护士自身素质建设，提高职业道德，使她们转变服务观念，增强服务意识，树立“以人为本，以病人为中心的服务理念。开展“八个一与“三三服务，“八...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代儿科学杂志；2007年第4卷第2期...06:185-187. 2冯海莲，彭凌.应用PDCA循环提高护理教学质.医院管理论坛,2010,27(3):39-40. 3车文芳，赵书敏，朱淑群.PDCA循环在年轻护士继续教育中的应用效果观察.护理研究，2009,23(2)：559-560. 4孙秀玲，王玲勉，薛晓英.PDCA循...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第2期...，宁肯自己吃苦，也不让孩子受罪。2避免冲突的对策2.1加强服务意识，增强责任心，严格执行规章制度［2］护理人员要具备良好的医德，具有爱岗敬业的奉献精神。要严格遵守劳动纪律、操作规程及查对制度等，输液中加强巡...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第20期...所在，并提出整改意见，避免重蹈覆辙。医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒主题,它是一个不断完善和持续改进的过程[5]。 3.5制定病历质量奖罚制度将病历书写质量好的给予展示，以鼓励先进，勉励后进;对病案质量...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第4期