...展等状况，急救能力和应对突发事件的能力进一步增强，社会满意度大幅度提升，社会影响进一步扩大，得到市委、市政府和社会各界的广泛称赞。结论只要党和政府高度重视，社会各界大力支持，从业人员积极努力探索，在马...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第4期...域和创新举措:1995年，医院率先在本地区每年定期开展“优质服务季”活动，正式拉开了服务创新的序幕;1994年，医院开始向信息化领域进军，并在1999成为本地区第一家将信息化技术与诊疗技术有机结合的医院;1997年，医院开始...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第10期...院有人接，手续有人办，检查有人陪，出院有人送”全程优质服务工程。推出了十八字工作法，即“热心接、细心问、耐心讲、精心做、主动帮、亲切送”。开展“三个一”（即“一束鲜花、一个贺卡、一声问候”）情感工程，...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学实践杂志；2004年第3卷第12期；医院管理...能力、工作失去劳动能力、生存失去经济能力，以致成为社会及家庭的负担。 2措施 精神病专科医院特征在于“专，它的生命力也在于“专，精神病医院要专科专治，专病专治，且分工细，专业化程度高，突出的&ld...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第8期...的原则［2］医院绩效是指医院经营管理的效益，可分为社会效益和经济效益两个方面，两个效益既相互联系，又相互区别，是对立统一的关系，取得经济效益是为了实现社会效益，没有经济效益也就谈不上社会效益，背离目标...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第1期...缺乏有效的评估方法，使医院无形资产难以估算。但随着社会主义市场经济体制地不断完善和中国加入WTO，医疗改革日趋深入，医疗机构的分类管理及转制、医院之间的资产兼并与重组和股份制医院势必将大力推行，无形资产在...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第6期...分地发挥聪明才智。4科学管理管理是为了更有效地提高社会效益与经济效益。麻醉科管理要从学科规划、人才、质量、仪器设备等全面管理，要作出学科发展规划，对人才管理尤应重视，造就出一支政治素质高、业务能力强、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代外科学杂志；2006年第3卷第14期... 2.2从活动竞赛到服务质量2006年年初，医院开展了“优质服务年，满意在医院”的优质服务活动。医院先后组织各科认真学习，畅谈自己对这次活动的认识和看法，并提出自己在这次活动中的具体做法和所要达到的结果，充...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第7期...他们提出的问题，对患者富有同情心和责任感，自觉抵制社会不良风气。关心职工疾苦，尽最大可能帮助职工排忧解难，让职工全身心地投入到工作上来，用自己的实际行动和人格力量在群众中树立威信。2搞好科室自身建设，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第3期...化服务意识，规范服务流程，建立健全相关规章制度，把优质服务贯穿于每一个工作环节，确保全院、全员、全程、全优服务。加强和改善医院接待的各种条件，提升接待能力。如我院在新门诊楼还未建成的情况下，为减少患者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第10期