...使之有别于其他竞争对手,将成为重要的竞争因素。患者满意度的调查作为一种工具,从患者的角度来考查医院的服务质量及患者对医院的忠诚度,从而为医院管理层提供信息,并据此作为制定改进措施和服务发展策略的重要依...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第6期...开展“优质护理服务示范工程”初期,患者、医生、护士满意度与开展“优质护理服务示范工程”之后满意度。结果开展优质护理服务之后患者、医生、护士满意度分别为99.23%、98.89%、99%,开展前三者的满意度分别为91.43%、93.33%...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第15期三级甲等医院指标中规定“病人对医院膳食不满意率20%”,以此作为评价营养工作质量主要标准之一。为了解住院病人对膳食满意程度的情况,我们通过每月对住院病人进行发放膳食满意状况的问卷调查表,为提高饮食质量,改...
参考资料资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第1期【摘要】目的调查患者对综合型医院门诊服务流程的满意度状况,分析其中存在的问题并提出建议,为改善门诊服务提供一定的科学依据。方法随机选择来院就诊的410位患者,对其进行问卷调查,主要调查了三项内容。结果收回...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第7期【摘要】 患者满意度调查是了解医院医疗服务质量、医德医风等项目的重要尺度,也是医院等级评审和行风建设的一项重要的评价指标。医院通过科学的调查方法,客观公正地收集患者及家属对医院各方面的意见和建议,从...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第4期我院普外科自2001年开始通过开展最满意护士评选取得了很好的效果,提高了护理质量和患者满意度。让病人参与评选优秀护士,发挥了院方、患方共同管理的作用,使护士工作的自觉性大大增强,服务态度明显改善,最满意护...
参考资料合作平台;在线期刊;中华医学实践杂志;2004年第3卷第1期;医院管理...体自我评价的取向及体验,进而影响整体自我评价、生活满意度和幸福感。初中生正处在自我形成的重要时期,面临着生理成熟和心理成熟的双重任务,是身心成长的关键期。研究初中生对身体的认知和评价有利于初中生形成积...
参考资料医源资料库;在线期刊;中国学校卫生;2008年第28卷第1期...、精神分裂症主观生活质量评定量表(SQLS)、总体生活满意度量表(LS)、病人对医疗服务满意度问卷(PSQ)的评定。结果:两组病人间的生活满意度分存在统计学差异,参加康复治疗的病人主观生活满意度高于未参加康复的病...
参考资料医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2007年第19卷第22期【摘要】目的通过对住院患者发放满意度调查表,调查患者住院期间对护理人员服务态度,技术水平的满意程度,找出存在问题,提出相应对策,不断提高服务质量。方法合理设计调查表格,采取随机抽样的方法选择住院患者978...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2006年第4卷第10期...13个亚太地区国家人民进行的调查显示,韩国人在性生活满意度的排名几近垫底的第12位,日本垫底,居13位。印度人则高居榜首。性生活满意度高居榜首的是印度,菲律宾和台湾则分别排名第二和第三。落后的是中国、韩国和日...
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