...，不断增进护患关系，满足病人的合理需求，提高病人的满意度。血液病人由于长期化疗，血管脆性大，弹性差，在面对抽血输液等问题时一次性穿刺成功比较困难。针对这一因素，我们应加强基础护理操作，勤练穿刺技术，提...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第19期...别医务人员素质不高，对病人的态度不好，这些都是引发满意度下降，医疗纠纷上升的原因之一，应全力克服，努力提高个体素质。3.1.3优待高收入人群这类人群的特点是服务要求高，有支付能力，通过提供优质服务可以增加收...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第10期...。我院自开展社区服务以来，无一例医疗纠纷发生，患者满意度达98%以上，收到较好的社会效益和经济效益，为我院拓展新的医疗市场积累了宝贵经验。作者单位：河南第一荣康医院门诊部，河南新乡453000作者：时慧敏
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期...宣教等人性化措施，门诊服务质量得到了明显提升，病人满意度得到了提高，赢得了良好的社会效益和经济效益。【关键词】“以人为本”;持续改进;门诊服务 第三军医大学大坪医院是一所综合性的三级甲等医院，门诊大楼...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第24期【摘要】目的在体检中心实施一站式服务,提高满意度。方法营造温馨舒适的环境,优化体检服务流程,合理配备人力资源,实行导诊导医服务以及切实有效的质量控制,完成“一站式”服务。结果客户满意度达98.4%，比上一年增加56%...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2008年第6卷第9期...工基础素质培训、专业技能培训和医德医风培育，使患者满意度和医院竞争力连年攀升，走出了一条以教育培训提升职工素质进而促进医患关系和谐的新路子。1突出一个“全字，狠抓基础素质培训美国著名管理学家彼得的&ldq...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第6期...含需求若能得到及时的沟通解决会大大提高患者对医院的满意度，而患者满意于医院之后也有助于疗效，易于接受忠告，会增加对医务人员的信任感和顺从性，从而对医院产生良好的印象。亦有研究表明，患者对医院的选择与患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第14期...选一个病区20例患者为干预组（创建组），对创建工作的满意度进行测评，回收20份，有效问卷20份。另选一个病区20例患者为对照组（未创建组），回收20份，有效问卷20份。对创建示范病房的20名护理人员也采取不记名的自制问...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第7期...者及护理人员的认可，“以人为本”整体化护理病区患者满意度达97.2％，功能制病区满意度为76.2％。结论把“以人为本”的护理服务理念和实践贯穿于整个临床护理工作中，用爱心和责任心去关爱每一位患者，实行人道的、人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第5期...疗效果、护理人员的更替和流失、护士疲惫感、护士工作满意度、护士的心理压力、患者满意度及患者安全等，良好的职业道德、积极向上的和谐的工作氛围，良好的企业文化和团队精神，可以有效缓解护理人员的各种压力，使...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第11期