...为基本价值取向，考虑顾客需要什么样的人力资源服务，怎样提供这种服务，让人力资源部门从“权力中心向“服务中心转变，制定出以顾客为导向的人力资源政策，这种政策体现在人力资源职能的各方面，如人才招聘、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第9期...护理工作无疑是一个新的挑战。如何提高护理服务质量，怎样为病人提供优质服务是摆在每一位医务工作者面前的任务。本文即就“人性化护理，个性化服务”问题谈点自己的看法。1以病人为中心，现代护理观理论之光现代护...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代中西医杂志；2005年第3卷第3期；临床护理...病人来院接受治疗是被动服务，病人治疗疾病用什么药，怎样使用等是由医师决定的。由于绝大多数病人都不懂药学知识，所以他们无法判断医师用药是否安全、合理、有效。因此病人十分希望药师能帮助自己检查医师用药是否...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第9A期...姿以及如何接待病人，如何护送病人，如何与病人交流，怎样为病人指路，怎样将患者检查后的报告结果单交给患者等等，使广大护理人员熟练掌握现代护理服务的运作方式与技巧，树立起新形象。通过制定和实施护理人员的语...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第2期；医院管理...尚处于摸索阶段，如何分类及对不同类别的门诊投诉进行怎样的管理，如何根据门诊投诉获取的信息形成促进门诊水平提升的长效机制，如何根据门诊投诉分类管理的需要配备管理资源，值得进一步探讨。上述提到的门诊投诉分...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第4期...病期间对爱增强的心理需求。3.3表扬具体行为表扬患儿，怎样才能做到既有效果，又不让患儿养成骄傲自满的情绪呢？坚持做到不能以点带面、以偏概全。患儿经过努力，积极配合穿刺治疗，就该表扬他经过努力配合治疗这件事...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第22期...体差异，制定出具有针对性的护理计划培训的核心工作是怎样用专科知识和建议策略去协助医护人员尽最大努力让患者脱机。当LTV患者由NSICU转入模式病房期间，脱机小组就应该明确地拟定不再运用机械通气的标准计划。建立脱...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第7B期...要她们亲自动手操作并用手亲自去感受一下，让她们明白怎样才是安全与舒适。使学生加深记忆，加强印象，易对学习的内容发生兴趣，也让她对你知识的肯定，激发她的认知欲和好学心。2.3学习方法的入门学生对一切都抱有好...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第5期...”，对病人要热情，病人投诉要在最短的时间内处理。但怎样才算对病人热情呢？解决投诉怎样才算快？应该将它转换成可以衡量的服务标准。比如：病人走近5s内做出反应，24h接受任何投诉等［4］。笔者认为，病人选择看病的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第5期...室时要尽量做到一对一的教育，指导产妇如何巧妙用力，怎样配合医生，及时报告产程进展情况，同时给予安慰和抚摸，使产妇消除紧张恐惧心理，得到精神上的支持和安慰，顺利度过难忘的分娩过程。 1.2.3产后健康指导 ...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第14期