...我院自2005年1月起将“客户关系管理”理念引入医院，把开展程序化温馨服务作为客户关系管理的一个项目，在项目具体运作中不断总结经验，取得了良好的营销效果。 1程序化温馨服务的做法 “程序化温馨服务”项目的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第10期...，使“药学服务更具专业化、更到位。2围绕临床用药开展科研工作，提高药学服务水平开展有关药物使用的教育，采访病人获得用药史，编制和使用病人药历；解释询问，核实和验证与药物有关的医嘱，提供安全和高效的发...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2009年第9卷第4期...等因素的限制，发展缓慢，水平较低，很多工作未能常规开展，未能真正体现临床药学的作用和充分展示药学专业的技能。药物不良反应（adversedrugreactions,ADR）［4］监测和报告制度不完善，医生和护士对药品不良反应报告意识...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2009年第7卷第3期...务型转变。1药学服务1.1药学服务的意义 药师深入临床开展药学服务，不仅可密切与医师、护士和患者的关系，增进相互理解与支持，共同以患者为中心，协同配合，而且有利于合理用药和整体医疗水平的提高。近年来，随着...
参考资料医源资料库；在线期刊；成都医学院学报；2008年第3卷第3期...主导型企业、100个重大产业化项目和100个大品种提供技术咨询服务，8月31日至9月7日，吉林省科技厅（省医药健康产业推进组办公室）组织省创新医药公共服务平台（省中医药科学院）、吉林大学、长春中医药大学等4家单位的8...
参考资料医药经济；生物技术；技术要闻...中心的临床药学服务”作为讨论的焦点。临床药学服务的开展对医院适应当代医疗体制改革、增强医院的生存和竞争能力都有积极的意义，并将成为今后医院药学发展的主要方向。目前国际、国内不合理用药的现象极为严重，各...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第12期...非言语的交流方式，对需要帮助的朋辈提供倾诉、支持或咨询服务。Varenhorst［2］认为，朋辈咨询是由受过训练且接受督导的学生来执行助人工作之历程，其服务对象只限于年龄相近的求助者及他人转介的当事人。Tindall等［3-4］...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国学校卫生；2007年第27卷第12期...区还应有会使用当地民族语言和社会背景的咨询人员。2.4咨询服务的内容咨询服务的内容有：（1）简便规范的HIV抗体检测服务（基层主要是做HIV抗体初筛试验）；（2）清晰规范的咨询服务（包括检测前后咨询、支持性咨询、特...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2007年第5卷第10期...中老年病、慢性病、多发病的用药进行安全指导。 2开展药物经济学 开展药物经济学的目的是为了使病人达到某一治疗效果而所需的药费降到最低。它的优点在于可对疗效不同的药物进行经济学评价。医院药师首先收集...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第11期；社区医学...用；利用智能化健康信息服务技术，加强医疗预防、健康咨询服务；推动健康数据库建设，加强数据挖掘利用，为医疗服务、健康管理、健康决策提供技术支撑并逐步实现信息共享。支持推广健康云服务。探索卫生计生、民政、...
参考资料医药经济；生物技术；技术要闻