...人进行预防、医疗、康复、保健等全程管理。病人入院后导医、门急诊医护人员要靠前服务、入院后的早期诊治，后勤保障的及时及质量，住院期间对各个环节的质量调查评价，出院后病人的跟踪随访等，即调动各个方面的积极...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2007年第6卷第1期...医院的市场调研在各科室都能展开，尤其是门诊、急诊的导医、导诊，应变被动为主动，不仅仅满足于将病人送到他要去的地方，更要在不断的交流沟通中，传播卫生知识，获取新的信息，并传达到院部。3.2全方位开发多种类别...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期...厅设立“一站式服务台”，制定导诊咨询服务工作制度、导医工作人员职责、门诊便民服务措施、门诊病人自主择医制度、门诊信访来访回复工作制度等一系列措施，旨在通过一些措施制度的建立和落实，让服务行为达标、服务...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第4期...其三是要广开便民措施，最大限度地方便病人。门诊开设导医，免得病人排错队、挂错号;开展电话预约挂号以免路途遥远的病人起大早还挂不上号;准时出诊、开足窗口、简化程序，最大限度地缩短病人的就诊时间;特殊检查取消...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第9期...育内容，以在门诊设置为宜，定员1～3人，可兼顾接诊、导医等进行多功能服务。2.1.2接受群众有关医药卫生、疾病防治、计划生育等全方位的咨询服务。2.1.3心理专项咨询。2.1.4间接咨询服务：即对来电、来函的及时处理。2.2传...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2008年第8卷第2期...以病人为中心”开展了一系列便民服务，无偿提供护送、导医、咨询等服务，使患者的满意度逐年增加，从而带动了社会效益和经济效益的同步增长。3医院管理要迈出现代化的步伐“三个代表”重要思想，核心在坚持党的先进...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医药杂志；2004年第4卷第5期；医院管理...，使每一件事情都必须经过护理管理者的审查。如我们的导医服务，我们建立了非常详细的仪容、仪表、导诊流程，每一个细节都有标准，便于管理者监督考核，让每一位护士知道到底应该做什么，怎么做，护理管理者对照标准...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第8期...康教育和健康促进工作，安排一名高年资护师为患者提供导医咨询、便民服务，发放常见疾病健康教育处方，指导患者和家属健康保健知识，树立医院良好形象，增加患者对医院的信任度；制作各工作室间标识和温馨服务指南，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第22期...人用药和解答疑问。我院在提供上述服务的同时，还安排导医小姐导诊、延长开诊时间、夏季开设无午休门诊等，为患者提供了高效优质的服务。1.2要为患者提供安全的服务当前，我国医疗卫生行业存在着三大难题，看病贵、看...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2007年第7卷第7期...才是赢得病人的重要砝码。我们在门、急诊处设立专门的导医小组，负责病人的划价和取药工作，病人只需在专门的休息区等待即可，使病人真正享受到“病人就是上帝”的感觉，病看得舒心；在病房中护理人员处处体现以人为...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第12期