窗口服务态度问题引发医疗纠纷的原因与对策(pdf)摘要:医院因窗口服务问题引发的医疗纠纷时有发生,为有效地解决这方面的问题,笔者结合自己的实践体会,分析了常见原因并提出了解决对策,以供同道参考。 关键词:服...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第11期...强法律法规学习。【关键词】护理投诉急诊儿科防范随着医疗市场的日益成熟,患者自我保护意识、法律意识和对医疗护理要求的提高,使护理投诉的发生率呈上升趋势[1]。特别是急诊儿科,由于服务对象和工作流程的特殊...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第18期... 随着社会的进步,人们自我保护的法律意识不断增强,医疗护理纠纷成为新的投诉热点。由于急诊科在病员救治中的独特作用,是医疗纠纷的好发之地,如何强化法律意识、依法规范医疗护理行为,防止和杜绝急诊护理纠纷的...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2005年第6卷第16期...社会的发展和进步,医患双方的矛盾就日益突出,应乘着医疗体制改革的东风,完善法律法规,进一步提高医疗服务质量,完善医患关系,构建和谐医院。【关键词】医患关系;和谐;法律医患关系是医院构建和谐医疗环境的必备...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代中西医杂志;2009年第7卷第4期...各项事业全面发展,随着人民生活水平日益提高,人们对医疗服务的期望也随之增高。但相对落后的医疗服务意识和不合理的就诊流程却不能满足人们日益提高的医疗要求,医患矛盾相对突出,医疗环境不尽如人意。面对日益突...
参考资料资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第3期...力。 【关键词】急诊;护患纠纷;调查分析 随着医疗事故处理条例的颁布和实施,医疗改革的深入,患者法律意识的增强,急诊科护理工作风险性和压力增大,为适应形势发展要求,急诊科作为医院的前线和窗口,风险...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2006年第4卷第3期...键。【关键词】护患纠纷原因对策随着社会经济的发展和医疗卫生体制改革的不断深化,患者的维权意识也逐步提高,患者在就医过程中对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求[1,2]。医疗活动中出现...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第18期...,依法由有关行政机关处理解决问题。随着社会的发展和医疗卫生体制改革的不断深化,由传统的医疗模式逐步向现代医疗模式转变,新的医疗技术在临床上不断推广应用,患者的医疗需求也在不断扩大,加之患者维护自身权利...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2007年第7卷第8期...不符,使护理文件不能客观地反映患者的治疗与护理,在医疗举证倒置的今天,这样的文件将无法证明我们的护理行为没有过错。1.1.5护理人员法律意识淡薄在护理工作中,每一个环节都潜在着许多法律问题,如:没有定时观察病...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2005年第6卷第15期医疗纠纷是指医患双方对治疗、护理过程及其结果所产生的分歧,而医护关系是否规范、合理,这将直接影响医疗纠纷的产生及其结果[1]。我院2003年1~12月因医护关系造成医疗投诉37例,现将医护关系和医疗纠纷的原因及其...
参考资料合作平台;在线期刊;中华现代中西医杂志;2004年第2卷第12期;医院管理