...98. 6何乔宏，朱朝花，林爱娟,等.人文关怀护理干预对门诊护理服务满意度的影响.现代护理，2007,21:2057-2058. 7陈光萍.人性化管理在产科护理中的应用.中外医学研究,2010,8(24):134-135. 8成翼娟,岳树锦,谷波.护理质量标准及...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第14期...组织了评选“高风格主诊医师、“优秀护士、“门诊大厅优秀服务人员、“拒收红包优秀医务人员、“文明服务明星等系列活动。邀请先进典型来院作先进事迹报告，举办了大型医患和谐联谊会等。医院一直推行&...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第9期...中被感染传染病的风险很高。1.3.2防护意识淡薄的风险来门诊就诊的病人情况复杂，而且在抢救或处置时有时无法评估病人是否有传染病，在紧急抢救时也时常因为时间有限而不穿隔离衣戴防护眼镜；病房没有设病人的专门通道...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第2期...实现医院挂号预约就诊的信息管理系统。目前，造成医院门诊服务质量难以提高的主要因素有两方面：一是集中挂号，就诊人员长时间拥挤在挂号窗口;二是专家(特别是名专家)挂号难，出现倒号、炒号现象，严重损害病人利益，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第6期... 随访又称为随诊，是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院患者在院期间医疗处理的预后、康复情况及远期疗效的一种工作手段。随着医疗技术的日新月异，随访工作的开展与否已成为衡量一家医院医疗管理水平的重要...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第7期...班，提高全体护士的急救技术水平。3.2严谨的工作作风及优质服务态度为保证救治中心正常运作，我们制定了严格的规章制度及服务流程，从接电话应答规范到接诊礼仪规范及病房服务规范，每天对当班护士进行督促及质控。&ld...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第17期摘要：门诊是医院的窗口单位，传统的门诊模式存在着流程繁冗、功能缺失、秩序混乱等问题，容易带来医疗风险和质量隐患。为加强门诊管理效能，必须深化“以病人为中心”的服务理念，拓展和完善门诊功能，合理运用科学...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第7期...的转变，人们生活水平提高对就医与健康观念也在转变;门诊是医院的窗口、门诊病人多，流动性大，停留时间短，排队时间长，本院已于2009年实行一卡通就医改善了就医环境，改善了病人就医等待时间，也对分诊护士提出更高...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第16期...22（6）：39-41.作者单位：519000广东珠海，珠海市人民医院门诊部作者：洪楚云
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第11期...科室工作满意度的调查，不断改进科室经济管理工作。2.5优质服务，避免纠纷提高医疗护理服务质量，减少医疗差错，避免医疗纠纷，杜绝医疗事故，是防止患者医疗欠费的有效措施之一。再加强医德医风教育，积极改善服务态...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第23期