...到高。至2006年相继开展了以“文明服务用语”为主题的优质服务活动、以“三优一满意”为主题的优质服务竞赛活动、“以病人为中心”的教育活动、以创建“急诊绿色通道、门诊便民通道、住院满意通道”为主要内容的“文...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第12期...要护士的时间作为护士的工作时间，采用了弹性排班法。优质服务是第一，做到开口于病人之前。方便病人是第一，“一切为了病人，为了病人一切”，做到病人有难帮一把，行走不便扶一下，离科为您送一程，待患如宾是一家...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第8期...理的基础上引入“星级服务”，使病人享受到更加规范、优质、便捷的护理服务，营造具有宾至如归的良好氛围，做到病人之事无小事，踏踏实实为病人办实事，提高了病人满意度，同时对护士的业务、服务两大素质以及护理管...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第9期；论著...要点2.3.1制定目标从患者入院到出院，实施全程、规范的优质服务，达到护士与患者“零距离。2.3.2掌握患者动态抓住三个关键点，找突破口，一是抓住“第一次接触，二是抓住“第一个护理过程，三是抓住“出院后...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第17期...4讨论传统的护理程序在实践中只是流于形式，无法达到优质护理效果、随着“生理—心理—社会”医学模式建立，突出患者是整体的社会的人的概念［3］，要求护理人员转变观念，树立以人为本，加强服务意识，改变行为模式...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代妇产科学杂志；2006年第3卷第11期...建立方便、快捷、高效的运作管理模式，创造特色医疗和优质服务品牌，更好地为部队官兵和社会服务是摆在我们面前的首要任务。1我院门诊的现状分析 我院门诊大楼是一座集门诊、急诊、影像检查、医学检验、口腔治疗...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第3期...是人，一切要“以人为本”，结合医院实际，为患者提供优质的医疗、护理及其他配套的诚信服务是构建医患和谐的基础。为此，我院从服务环境、服务意识、服务措施等方面全力打造诚信服务。其一、加大基础设施建设，为患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中医学杂志；2006年第2卷第3期...学模式的转变、卫生保健体制的改革，“以人为本的优质护理对护理工作提出了更高的要求，护理人员能否在变化的环境中适应工作角色的发展、提供优质的护理服务，研究和培养其核心能力就成为医院管理者和护理教育者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第9期...士长要以此为基点，增强服务意识，简化医疗流程，全程优质服务，以病人为中心，开展微笑服务，以最大限度满足病人需求。1.5质量意识质量是医疗护理工作的根本所在。护士长要有“以质量求生存，以质量求发展”的意识。...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第5期...医疗技术的实施，是创造最佳服务氛围，为住院患者提供优质护理服务，提升医疗护理服务水平，构建和谐医院医院的关键所在。作者单位：255035山东淄博，淄博市张店区中医院作者：梁志花
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第10期