优质护理服务满意度调查表

...资料、分析资料。结果经对比分析，进入临床路径组患者满意度明显高于传统组;住院天数、并发症、住院费用明显降低。结论临床护理路径在闭合性胫腓骨骨折髓内针固定患者的护理中效果好，值得推广。【关键词】护理路径;...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第2期

优化门诊服务措施体会

...遵守“十二严禁”的制度，每周在门诊发放50～70张患者满意度调查表，发现问题及时与有关科室联系及时改正。　　几年来我院通过以患者为患者，以质量为核心的优质服务活动，使医患关系更密切，患者对医院满意度、信任...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代耳鼻喉杂志；2005年第2卷第1期

实施满意工程的实践与效果

...实把病人满意不满意作为我院工作的出发点和落脚点，把满意度作为评价科室两个文明建设和个人业绩的标准之一。这是我院坚持以病人为中心，以质量为核心，加强管理，改进方法，主动适应社会主义市场经济体制，实行管理...

参考资料合作平台；医学论文；预防医学与公共卫生学论文；卫生及医学管理学

用文化打造妇幼护理服务品牌

...38.67%，剖宫产率下降8.83%　　每月科室及院部发放的患者满意度调查表，对护理人员的各方面工作进行调查，对患者反馈的信息及存在的问题积极进行总结，并制定相应的改进措施。通过努力使得全年患者的满意率提高到了98.91%...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第24期

...、到位、优质的护理服务，根据患者健康知识掌握情况、满意度调查、住院天数评价其效果。结果试验组的健康知识掌握优良率、满意率高于对照组，P0.05；住院天数低于对照组，差异有非常显著性，P0.01。结论通过引入护理路...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第3期

聘用护士岗前培训方法探讨

...事进行填写，包括业务技能、沟通交流、应急能力、病人满意度、同事满意度、临床适应能力6个方面25个项目的评价，每项按照低、一般、强、较强分别赋予1～4分，得分越高意味着该护士综合素质越高。发放问卷130份，收回合...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第6期

加强医院医疗质量建设

...社会的监督制度与机制，设立了院长信箱，定期发放病人满意度调查表，召开医患座谈会，尽可能多方面地收集病人反映的信息；最后开展全员式满意度测评监控，即全面开展工作质量综合满意度双向测评，即所有工作人员既要...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第1期

...、预约挂号、投诉申告、意见建议收集、出院回访、病人满意度测评、统计报表分析、内外医疗服务质量监控等服务与监管功能于一体的机构，在给病人提供多种服务的同时，对收集起来医院服务管理中存在的问题，及时反馈责...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第5期

...监督考核，将结果进行分析、反馈。结果推行后来院者的满意度及认可度明显的提高。结论“首问负责制”优化了医院管理效果，提高了医院各级人员的主动服务意识，改善了服务的质量，促进了医院优质服务工作深入持久的发...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第6期

...实施办法成立领导小组，制定服务标准、言行规范及病人满意度调查表，召开全科护理人员工作会议，对全科护士进行推行温馨护理服务的相关动员，从尊称病人、仪容仪表规范、礼貌服务规范、各项护理技术操作规范和微笑亲...

参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第24期